Opinie o naszym sklepie

9.7
(2967 opinii)
9.7
Jakość obsługi
9.7
Dostawa
Dodaj swoją opinię

Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.

Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na , a wiadomość trafi do Zarządu firmy i Kierownika Działu Sprzedaży. Możesz też użyć formularza.

ok

dobre rabaty na czarny piątek, szybka wysyłka
Obsługa:
Dostawa:
Autor: czarny koń
Dodano: 2021-12-03 15:18:18

szybka dostawa

szybka dostawa, rabat po wcześniejszym wypożyczeniu, miła obsługa, jest OK
Obsługa:
Dostawa:
Autor: zadowolony
Dodano: 2021-12-03 10:25:59
Udałem się do Waszego salonu w Poznaniu po otrzymaniu od Was e-maila, że zamówienie CF-870734 jest gotowe do odbioru w salonie. A na miejscu otrzymałem informację, że zostało anulowane bez wcześniejszego uprzedzenia o tym fakcie. Żenada !
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: Ricco
Dodano: 2021-12-01 18:53:59
Komentarz sklepu: Szanowne Panie,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jest to nasz błąd powstały przez pomyłkę i zdecydowanie nie powinien mieć miejsca.
Zamówił Pan produkt ze statusem „na zamówienie”, jednak nie udało nam się u żadnego z naszych dostawców, potwierdzić dostępności i móc sprowadzić go w najbliższym czasie.

Specjalista zajmujący się Pana zamówieniem próbował kilkukrotnie skontaktować się z Panem telefonicznie, aby wyjaśnić sytuację i znaleźć dla niej satysfakcjonujące rozwiązanie, jednak bezskutecznie.

Finalnie wysłał wiadomość SMS, niestety przez przypadek użył błędnego szablonu, zamiast informacji o anulowaniu, wysłał z zaproszeniem po odbiór. Jest to błąd, który oczywiście nie powinien się zdarzyć, jednak w natłoku zadań, czasem z pośpiechu, takie wpadki się pojawią.

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Państwa pozytywnym doświadczeniem i chcieli Państwo do nas wracać. Mamy nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji, da nam Pan szanse na rewanż i przekona się, że był to jednorazowy przypadek, a Cyfrowe.pl to sklep, któremu można zaufać.

Zapraszamy do odwiedzania nas w przyszłości
Polecam. Przemiła obsługa, fachowe doradztwo i nieoceniona pomoc.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Basia
Dodano: 2021-11-12 13:55:25

Prośba o wymianę sprzętu na inny.

Kupiłem w Cyfrowe pl battery grip NEWELL BG-E22 który okazał się wadliwy, w serwisie został wymieniony na nowy. W tzw. międzyczasie kupiłem już orginał Canona (nie mogłem czekać i straciłem zaufanie do tego produktu Newella). Na moją prośbę o wymianę sprzętu na jakiś inny sklep zasłaniając się dwutygodniowym terminem odpowiedział odmownie. Przypominam, że to nie są reguły narzucone odgórnie sklepowi i decyduje tylko dobra lub zła wola sprzedawcy.
Dodam, że wcześniej kupiłem w Cyfrowe. pl Canona R, ale to nie był wystarczający argument dla sklepu, żeby potraktować mnie życzliwie.
Teraz będę musiał sprzedać grip za stratą - kiepsko.
Obsługa:
       
Dostawa:
Autor: Robert
Dodano: 2021-11-09 10:35:05
Komentarz sklepu: Szanowny Panie,

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie.
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji oraz Pana opinii na temat, w jaki sposób sprawa została przez nas rozwiązana.

Naprawę produktu zgłosił Pan po niespełna dwóch miesiącach od zakupu.
Dzięki naszej interwencji, reklamacja została rozpatrzona w bardzo krótkim czasie, z korzyścią dla Pana – wymiana towaru.

Ustawowy czas na zwrot towaru, obowiązuje w terminie 2 tygodni, stąd też informacja jaką załoga sklepu podała w odpowiedzi na chęć wymiany produktu.
Mamy świadomość, że decyzja nie jest dla Pana zadowalająca, jednak, jak Pan zwrócił uwagę, obowiązują nas reguły zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne.

Zapraszamy do odwiedzania naszego sklepu w przyszłości

Lustrzanka Canon Zestaw EOS 850D body + EF 50 f/1,8 STM

Szybka wysyłka, dobrze zapakowana paczka, pełny profesjonalizm:)
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Grażyna
Dodano: 2021-11-07 19:36:27
Dysponuję materiałem video, żaden ze sprzedawców w Poznaniu nie nosi maski w sklepie!
Trzeba będzie opublikowac ten materiał w mediach społecznościowych!
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: Zszokowany
Dodano: 2021-10-14 11:09:14
Komentarz sklepu: Szanowny Panie,

Dziękujemy za kolejną opinię na naszej stronie
.
Żałujemy, że nadal skupia się Pan w nich na Koronawirusie, chociaż Cyfrowe.pl to szeroki asortyment produktów do filmowania i fotografii oraz fachowe doradztwo.

Jeśli będziemy mogli pomóc w którymś z oferowanych przez nas tematów, serdecznie zapraszamy do kontaktu.

Jednocześnie informujemy, że dbając o bezpieczeństwo naszych Klientów, jak i załogi Cyfrowe.pl przestrzegamy ogólnie dostępnych zaleceń.

Życzymy dużo zdrowia i udanych zdjęć

co za szybkość!

Pan Paweł Wójcik, ogarniał mnie od początku, pomagał z ratami, pomagał z przesyłką i nawet już po zakupie odpowiadał na moje pytania odnośnie lenshero :) a obiektyw był u mnie praktycznie następnego dnia. na pewno tu jeszcze coś kupię!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Wojciech
Dodano: 2021-09-29 12:45:14

Obsługa zapytań i zamówień 10/10!

Przed decyzją zakupową potrzebowałem dodatkowych informacji - otrzymałem je bardzo szybko; poprosiłem o specjalną wycenę, dodatkowe rabaty - otrzymałem bardzo szybko, towar wysłany tego samego dnia, kontakt emailowy płynny, bezpośrednio z Kierownikiem - fantastyczna obsługa, na najwyższym poziomie! Dziękuję!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Canon_eosr6
Dodano: 2021-09-24 11:29:47

Ttartisan 50mm f/1.2 FX

Dobry tani obiektyw. Szybka wysyłka. Wszystko odbyło się wzorowo.
Polecam sklep z bogatym asortymentem oraz profesjonalną obsługę.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Paweł
Dodano: 2021-09-24 11:06:42

Obiektyw Pentax HD 55-300 mm F/4-5.8 DA ED WR

Pomimo faktu że obiektyw sprowadzany jest na zamówienie bardzo szybka realizacja zlecenia.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Paweł
Dodano: 2021-09-20 21:00:04

Wypożyczalnia

Profesjonalnie, szybko,terminowo, bardzo grzecznie ( szczególnie Pani Ania, doradza ,informuje, pełny profesjonalizm )
Chłopaki w Katowicach zawodowo obsługują klienta.
Szczerze polecam wypożyczalnie i sprzęt jaki oferują.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Rafał
Dodano: 2021-09-20 14:11:47

Dbałość o klienta i profesjonalizm

Chciałem podziękować Panu Jackowi K. z segmentu provideo za bardzo rzetelne podejście do klienta oraz upewnienie się, że sprzęt o który pytam jest dokładnie tym, którego potrzebuję. Komfort w całym zamówieniu sprawił, że przy kolejnym zapytaniu nie rozpatrywałem już innego źrodła zakupu, a Pan Jacek po raz kolejny sprawił, że byłem pozytywnie zaskoczony.
Polecam szczerze.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Marcin Dąbrowski
Dodano: 2021-09-19 10:54:33

Kolejny udany zakup w sklepie Cyfrowe p.pl

Bardzo profesjonalna obługa w Salonie w Gdańsku. Miałem drobną sprawę do serwisu reakcja szybka a co ważne pozytywna dla klienta. Przez Cyfrowe pl. jedawno załatwiałem również naprawę gwarancyjną body. Szybko, sprawnie i skutecznie.
Obsługa:
Dostawa:
 
Autor: Janusz Gdańsk.
Dodano: 2021-09-06 15:16:45

Profesjonalna obsługa

Pan Rafał W. z działu serwisowego jest profesjonalistą, bardzo serdeczny i pomocny!

Mega szybko rozwiązał nietypową sprawę z moim zamówieniem (w oryginalnym pudełku od producenta brakowało części składowych całego zestawu).

Szybko otrzymałem odpowiedź o rozwiązaniu problemu i wysyłce nowej paczki. Naprawdę coraz mniej takich osób. Cenna sprawa! Polecam!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Łukasz
Dodano: 2021-08-27 10:45:37