Opinie o naszym sklepie

9.7
(2622 opinii)
9.5
Jakość obsługi
9.6
Dostawa
Dodaj swoją opinię

Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.

Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na , a wiadomość trafi do Zarządu firmy i Kierownika Działu Sprzedaży. Możesz też użyć formularza.

Olewka po całości

Zadzwoniłem 2 tygodnie temu żeby doradzili mi w wyborze sprzętu foto prosiłem o informację na e-maila, nie dostałem, tydzień temu znowu zadzwoniłem i poprosiłem o ofertę na e-maila nadal nic nie dostałem, jak firma nie chce sprzedawać to niech zwija interes albo wymieni pracowników, nie polecam
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: Tomek
Dodano: 2019-01-25 10:09:13

Czas operacyjny 45 dni...

25 listopada kupilem glowice Manfrotto, ktora doszla do mnie 30 listopada. Wysylka 24h, ale dopiero po telefonie wyslano. Okazalo sie ze towar byl uzywany. Glowica wygladala jakby miesiac lezala w lesie, cala byla w igliwiu. Odrazu to zglosilem, liczac na szybka wymiane. Niestety później musialem wyslac dwie wiadomosci i wykonac 6 telefonow zeby ostatecznie 8 stycznia dostac glowice. Do ostatniej chwili nikt mi nic konkretnego nie powiedział. Tylko zapewniano mnie ze nie wiedza bo to trzeba do pana z ktorym rozmawialem...Na koniec powiedziano mi ze zapomniano o mnie...
Chyba za malo dzwonilem i pisalem...
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: Piotr
Dodano: 2019-01-24 19:39:03
Komentarz sklepu:
Szanowny Panie,

Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zgłoszenia reklamacyjnego, oczywiście nie powinno się to zdarzyć.

Normą jest u nas wymiana jaką zastosował nasz serwis, a zbieg niefortunnych zdarzeń, jaki był Pana udziałem, zapewniam, że to jedynie wypadek przy pracy.

Produkt, który Pan zakupił nie były używany, ani nie leżał w lesie, chociaż rzeczywiście ze zdjęcia jakie Pan wysłał do nas, na pierwszy rzut oka, można by tak przypuszczać.
Igiełki jakimi oprószona była głowica to fragmenty papieru z opakowania.
Niestety producenci szukają oszczędności, a opakowanie to jeden z kosztów. Materiał słabej jakości po prostu kruszy się, w postaci jaką miał Pan możliwość zobaczyć.

Nic jednak nie usprawiedliwia zaniedbania jakie miało miejsce.
Towar mimo, że był sprawny, jeśli nie spełniał Pana oczekiwań, powinien być wymieniony niezwłocznie.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Wypożyczalnia

Wypożyczenie szybkie i bezproblemowe. Obsługa miła i fachowa. Na pewno wrócę :)
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Adam
Dodano: 2019-01-24 13:56:34

Wypożyczalnia

Rzetelnie i konkretnie. Szybka pomoc i dobór odpowiedniego sprzętu.

Polecam
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Jacek
Dodano: 2019-01-23 16:38:44

Wypożyczalnia jak zawsze na 6+

Kolejny raz korzystam z wypożyczalni Cyfrowe.pl i po raz kolejny jestem bardzo zadowolony. Towar dostarczony na umówiony termin. Wypożyczenie oraz zwrot załatwione szybko i sprawnie przez personel w Katowicach. POLECAM zarówno wypożyczalnie jak i sam sklep
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Lech
Dodano: 2019-01-21 20:31:49

Opinia stałego klienta

Z cyfrowych korzystam od kilku lat. Canon 5d3, 16-35 2.8L, 35, 50, 85 sigmy, eizo 2730, statywy, lampy, karty - trochę się tego nazbierało. Zawsze konsultowałem zakup z pracownikami oddziału w Poznaniu i tam też odbierałem towar. I właśnie o tej obsłudze chciałbym wspomnieć - świetni fachowcy. Ciekawe techniczne podejście poparte doświadczeniem. Polecam!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Wojciech
Dodano: 2019-01-21 19:12:13

Zakup obiektywu Canon 16-35 mm f/2.8L EF USM III

Pracownicy z salonu w Szczecinie, mają profesjonalne podejście do produktów firmy Canon, co mnie skłoniło do zakupu tego obiektywu Canon 16-35 mm f/2.8L EF USM III . Bardzo polecam :) miła obsługa panów w salonie. Z miłą chęcią zawitam ponownie.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Robert
Dodano: 2019-01-21 15:43:04

inercja

zamówienie opiewające na dwie pozycje i złożone w piątek popołudniu przeleżało się w biurze 3 dni robocze ( od poniedziałku do środy), po czym 4 dnia, w czwartek ,zostało skierowane do magazynu i po 20 min. przesyłka została wyekspediowana. Zamówienie nie wino - nie musi dojrzewać w kuwecie........
Firma spedycyjna odczekała jeszcze jeden pełny dzień i w piątek dostarczyła do domu. Niestety ,wysyłane sms-em zapewnienia ,że można płacić za przesyłkę kartą bezpośrednio u kuriera okazały się mrzonką; kurier stwierdził ,że nie dano mu w firmie czytnika kart a ja gotówki na ten moment nie posiadałem więc, zabrał przesyłkę z powrotem i wycedził, że kolega przywiezie ją jutro
Obsługa:
   
Dostawa:
       
Autor: Andrzej
Dodano: 2019-01-19 09:48:42

Wg mnie najlepszy sklep dla filmowców

Już kilka lat korzystam z usług cyfrowe.pl w Poznaniu. Na miejscu mają zawsze aparat, czy obiektyw, który zamierza się kupić i można zrobić testowe zdjęcia. Obsługa jest bardzo kompetentna. Chłopaki znają się na tym co sprzedają. Zawsze sprawnie, szybko. Tak jak być powinno.
Polecam!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Wawrzyniec
Dodano: 2019-01-17 17:18:02

świetnie!

Zamówiony pierścień pośredni doszedł niesamowicie szybko - niestety nie ostrzył jak trzeba, w trakcie rozmowy telefonicznej Pani wykazała się ogromnym zainteresowaniem i chęcią pomocy, co bardzo mi się spodobało. Następnego dnia towar pojechał na serwis (szkoda, że na mój koszt), a firma niezwłocznie wysłała mi nowy pierścień. Profesjonalizm, szybkość realizacji, niezawodna Obsługa. Jak najbardziej polecam:)
Obsługa:
Dostawa:
Autor: patrycja
Dodano: 2019-01-17 11:46:29

Profesjonalizm

Jestem częstym klientem sklepu cyfrowe.pl i zawsze spotykam się z fachowym podejściem i pełnym zaangażowaniem obsługi.
Profesjonalizm w każdym calu! Polecam !
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Paweł
Dodano: 2019-01-16 22:41:36

Profesjonalizm

Jestem stałym klientem tego sklepu i zawsze spotykam się z fachowym podejściem i pełnym zaangażowaniem obsługi, nigdy nie miałem problemu z zakupionym sprzętem.
Osobiście polecam Cyfrowe.pl
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Paweł
Dodano: 2019-01-16 20:38:55

jest ok

na czas
Obsługa:
Dostawa:
Autor: miss
Dodano: 2019-01-16 16:49:03

niezadowalająca

Witam zakupiłem lampę błyskową parasolkę wyzwalacz, uchwyt na lampę beauty disha i statyw. Przy składaniu zamówienie skorzystałem z doradcy na chacie. Wiem co wstępnie chciałem zakupić, ale wiadomo, że chciałem jeszcze fachowej dorady ewentualnie innej lepszej innej propozycji..... osoba z którą rozmawiałem podesłała mi tylko linki do produktów które już sam wstępnie znalazłem. Po złożeniu zamówienia skontaktowałem się z cyfrowe.pl bo nie mogłem znaleźć grida do tego beuty disha. Pan podesłał mi link do innego modelu, który zupełnie nie spasuje się do mojego. Kiedy napisałem że ten nie pasuje do mojego modelu to kontakt się zerwał. Brak jakiejkolwiek inicjatywy ze strony pracowników sklepu. Wpłatę za zakupiony towar dokonałem w dniu złożenia zamówienia, po tygodniu oczekiwania towar nie przyjechał a w systemie widniało że przesyła nie jest opłacona. Dzwoniłem i prosiłem żeby łaskawie ktoś mi sprawdził. Okazało się że nie mieli statywu a akurat ten sam mi zaproponował pracownik. Z informacji jakie dostałem na maila wynika że przesyłka już została wysłana 2 dni temu ale do dnia dzisiejszego nadal jest w drodze. W sprawie grida nikt mi nie odpisał a na żadnym sklepie internetowym nie znalazłem pasującego do tego modelu..... może nie przewidzieli w produkcji..... jakość obsługi i podejścia do kilenta indywidualnego oceniam na bardzo niskim poziomie. Zero informacji, że przesyłka się opóźni, zero informacji o statusie przesyłki trzeba dzwonić i się pytać - ciekawe tylko bo nie sprawdzałem czy połączenie jest płatne czy nie bo być może to celowe działanie firmy żeby zapłacić za połączenie. Bo kiedy zadzwoniłem raz to nagle pojawiło się w systemie że przesyłka jest zapłacona a kiedy zadzwoniłem drugi raz to dostałem informację że przesyłka już jest wysłana. Numeru listu przewozowego też nie było, dopiero jak zadzwoniłem i poprosiłem to przesłali mi na maila. Wzburzyłem się bardzo tą sytuacją i mam nadzieje że wszyscy klienci nie są tak traktowani... jakość obsługi oceniam na 2 i to tylko z tego względu, że kontakt dało radę nawiązać.
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: niezadowolony
Dodano: 2019-01-15 15:00:37

Brak profesjonalnego doradztwa

Poprosiłam o doradztwo w doborze sprzętu do mojego aparatu,żeby uzyskać konkretny efekt przy fotografii kulinarnej(przesłałam zdjęcia dla przykładu, jaki efekt w przybliżeniu chciałabym uzyskać) Potrzebowałam obiektywu macro, lamp, dyfuzor..po dwóch tygodniach oczekiwania pan M. specjalista ds.sprzedaży zaoferował mi sprzedaż statywu. No cóż brak w firmie cyfrowe.pl profesjonalnego doradztwa. Poza do kobiety nie zwraca się na pan jak już to Szanowna pani ;)
Obsługa:
       
Dostawa:
Autor: IzaBella
Dodano: 2019-01-14 16:58:37
Komentarz sklepu: Pani IzaBello,

Przepraszamy jeśli odpowiedź naszego konsultanta nie spełniła Pani oczekiwań.

Zapewniam Panią, że wśród nas są pasjonaci fotografii kulinarnej (prawdziwi smakosze kulinarni też ) i z pewnością uda nam się wyjść naprzeciw Pani potrzebom.

W tej chwili przygotowujemy dla Pani ofertę wg. wskazówek jakie pozostawiła Pani w opinii i wierzymy, że niepochlebną opinię zechce Pani zmienić pod wrażeniem naszego profesjonalnego doradztwa.

Pozostajemy w kontakcie