Opinie o naszym sklepie

9.7
(2696 opinii)
9.5
Jakość obsługi
9.6
Dostawa
Dodaj swoją opinię

Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.

Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na , a wiadomość trafi do Zarządu firmy i Kierownika Działu Sprzedaży. Możesz też użyć formularza.

Jak zwykle profesjonalnie, szybko i rzetelnie

Do tej pory miałem kontakt z Cyfrowe.pl wyłącznie jako klient indywidualny i wszystko było w jak największym porządku. Teraz nasze ścieżki znów się skrzyżowały, lecz tym razem organizowaliśmy leasing i uwaga... znów wzorowo. Szczególne podziękowania dla Pani Anny z Gdańska i Kierownika salonu w Warszawie.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Adrian
Dodano: 2019-07-05 12:55:39

Szybko, sprawnie, przyjemnie

Polecam serdecznie zarówno zakupy w Cyfrowe. pl jak i lampy Stroboss.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Michał
Dodano: 2019-06-28 08:09:05

zakup Sony A7 III - polecam

Obsługa w sklepie profesjonalna i miła jak zawsze.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Bogdan
Dodano: 2019-06-26 07:53:42

Wypożyczalnia

Kontakt z Panią Anią bardzo dobry, ponadto możliwość przetestowania sprzętu przed zakupem - polecam!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: JR
Dodano: 2019-06-24 16:35:08

Jestem rozczarowana

Planując zakup nowego sprzętu postawiłam na Was, chciałam wszystko kupić najlepiej na jednej fakturze, od profesjonalistów - szybko i z najlepszą obsługą. Jakie jest moje zdziwienie. Pierwsze zamówienie wysłałam na kilkanaście tysięcy złotych, później otrzymałam telefon, że nie wszystko co niby macie jako dostępne na stronie to jest na stanie. Poprosiłam o wykreślenie tych elementów co nie macie i zostało sprzętu na około sześć tyś. zł. I kolejny telefon, że coś tam miało być ale nie ma i trzeba będzie czekać 1 miesiąc na to! Najgorsze jest to, że wymienialiśmy maile, telefony i dopiero jak przelałam już zapłatę za to ostatnie zamówienie, niby finalne, okazało się właśnie, że muszę czekać aż miesiąc tym samym musiałam też czekać na zwrot środków od Was - a takie sytuacje nigdy nie są komfortowe.
Kończąc powiem tak, chciałam kupić u Was sprzętu na kilkanaście tyś. zł a końcowa faktura była na lekko ponad tysiąc.
Wydawało mi się, że to najlepszy sklep z foto Polsce - myliłam się i to jak bardzo!
Jedyny plus jest taki, że panowie którzy do mnie dzwonili byli mili.
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: Magda
Dodano: 2019-06-22 22:23:14
Komentarz sklepu: Szanowna Pani,

Przykro nam, iż tak nisko ocenia Pani naszą pracę, jednocześnie dziękujemy za komentarz, który pozwolił nam na przeanalizowanie zaistniałej sytuacji, wyciągnięcie wniosków i doskonalenie naszego „warsztatu”.

Mamy w ofercie ponad 20 tys. produktów, jednak tylko część jest dostępna od ręki, znakomitą większość sprowadzamy w terminie do 3 dni, jednak na niektóre nadal pozostaje oczekiwanie, czasem długie. Przyjęliśmy taką taktykę, gdyż kierujemy się dewizą, że lepiej poczekać i mieć produkt, niż w ogóle go nie mieć.

Informację o dostępności umieszczamy przy każdym produkcie, jednak czytając wiadomości podobne jak Pani napisała, mamy świadomość, że powinniśmy wyeksponować ją wyraźniej, aby potencjalny Klient miał jasność sytuacji, zanim jeszcze wrzuci produkt do koszyka.

Naszym błędem było przedstawienie Pani oferty, bez podania czasu oczekiwania, mimo, iż zaznaczyła Pani, w jakim terminie chce odebrać. Nasza wspólna przygoda skończyłaby się pewnie na wymianie 2 maili, a nie jak to finalnie miało miejsce – kilku maili i telefonów.

Cieszy nas, że docenia Pani naszą postawę, chęć służenia pomocą, kontakt i szczerość.

Zapraszamy do odwiedzania naszego sklepu, bo bez wątpienia, mimo, iż zdarzają nam się wpadki, jesteśmy jednymi z najlepszych w Polsce. Jesteśmy dumni z naszej pracy, misji i tego, że każdego dnia, wielu osobom, pomagamy stać się lepszym fotografem, lepszym filmowcem, a z sytuacji jakie Pani opisała, wyciągamy wnioski i doskonalimy się.

Warto więc za jakiś czas nas sprawdzić :)

Opakowania w okropnym stanie

Zamówiłam ekran LCD do GoPRO, za pierwszym razem opakowanie przyszło uszkodzone, ubrudzone klejem, podarte, a folia zabezpieczająca na ekranie do połowy odklejona. Zareklamowałam produkt.
Co do obsługi nie mam zastrzeżeń, sprawa została załatwiona szybko, w środę odesłałam paczkę do zwrotu, a w piątek otrzymałam nową paczkę.
Niestety kolejne opakowanie, choć w lepszym stanie niż poprzednie, to i tak ewidentnie kilka razy otwierane, porysowane, rozklejone, a ekran wyciągany.
Obsługa naprawdę w porządku, natomiast jakość opakowania i towaru koszmarna.
Obsługa:
Dostawa:
       
Autor: Martyna
Dodano: 2019-06-22 12:09:51

Zakupy, wypożyczalnia - polecam szczerze gdański salon i p.Bartka

Zakupy, w zasadzie od podstaw: body aparatu, obiektywy, wyposażenie studia itd., robię w gdańskim salonie Cyfrowe.pl już od ponad roku i jestem bardzo zadowolona. Miałam szczęście, że od początku trafiłam na p. Bartka Bujaka, który absolutnie fachowo i rzetelnie potrafi doradzić w wyborze sprzętu, zawsze służy pomocą i profesjonalnie podchodzi do klienta, potrafi znaleźć wyjście z podbramkowych sytuacji, do tego jest przemiły i bardzo życzliwy. Z wypożyczalni sprzętu także korzystałam i nie mam zastrzeżeń. Mogę z czystym sumieniem polecić Cyfrowe.pl, w szczególności niezastąpionego p. Bartka, który jest najlepszą wizytówką tego sklepu.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Monika Nagórska
Dodano: 2019-06-21 11:38:39

Zakup sprzętu Sony

Rozpoczynając własną działalność fotograf mobilny - StanDare7 potrzebowałem fachowej porady oraz przeprowadzenia sprawnej transakcji. Nie zawiodłem się. Jestem wdzięczy pracownikom sklepu Cyfrowe.pl za profesjonalizm i szybką obsługę.
Zdecydowałem się na system Sony. Sprzęt już pracuje, a ja jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Cyfrowe.pl
Obsługa:
Dostawa:
Autor: StanDare7
Dodano: 2019-06-18 12:23:22

Kolejny zadowolony klient

Na początku czerwca chodziłem z zamiarem kupna Gh5 lub Sony'ego. Na szczęście na miejscu w Warszawie, mogłem dopytać o każdy szczegół. Obsługa dokładnie znała mocne i słabe strony każdego w.w. aparatów. Dzięki!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Michał
Dodano: 2019-06-14 21:37:46

BRAWA

Z ojcem byłem i był zadowolony z obsługi bardzo, a to malkontent naczelny.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Niepodampeselu
Dodano: 2019-06-14 21:19:45

Wypożyczalnia

Wypożyczyłem ob. Canon 50/1,4 i bardzo dobrze, że postanowiłem najpierw wypożyczyć a nie od razu kupić. W stosunku di tańszej wersji 50/1,8 wogóle nie widzę różnicy i sensu przepłacania. Nieco większa jasność ale w praktyce mała różnic a AF chyba nawet wolniejszy niż w nowej 50/1,8. Polecam wypożyczenie przed zakupami jeśli się wahacie.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Tomasz
Dodano: 2019-06-14 07:58:14

BRAWA!

No z ojcem przyszłem i mega.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Wasze matki golą klatki!
Dodano: 2019-06-13 22:01:15

Z każdym zamówieniem ...

Muszę przyznać, że jestem klientką Cyfrowych od wielu lat, ale z każdym zamówieniem jest coraz gorzej. Coraz dłużej czekam, coraz więcej problemów przy każdym zakupie, a nawet wypożyczeniu. Poziom, jakość obsługi spada z roku na rok. Cztery ostatnie transkacje, które przeprowadziłam w sklepie pozostawiły duży niesmak. Opóźnienia (nawet kilkumiesięczne), błędy w fakturowaniu, brak kontaktu i - co najgorsze - brak wiedzy o tym, co się sprzedaje.
Jedyne osoby, które ratują honor tej firmy to p. Marek Lieder oraz Bartosz Bujak, którzy nie raz musieli świecić oczami za błędy i niekompetencje pozostałych kolegów, za co bardzo im dziękuję.
Obsługa:
       
Dostawa:
   
Autor: Dorota
Dodano: 2019-06-13 17:02:20
Komentarz sklepu: Szanowna Pani,

Dziękujemy za poświęcony czas i wystawienie opinii o naszym sklepie, co pozwoliło nam zdiagnozować niedoskonałości, nad poprawieniem których powinniśmy pracować.

Przeanalizowaliśmy Pani ostatnie 3 zamówienia i wiemy już na co powinniśmy zwrócić uwagę. Zdecydowanie ważnym elementem jest elastyczność, możliwość wycofania paczki do ostatniej chwili i krótki czas dostępności towaru.

Cieszy nas, że mimo trudnych doświadczeń, docenia Pani starania naszych Specjalistów, i chcemy zapewnić, że tak właśnie działamy, a błędy się zdarzają i pewnie, mimo naszych starań, będą się zdarzać, ważne jednak, by umieć sobie poradzić w trudnych sytuacjach, a skoro Pani podkreśliła ten fakt, to znaczy, że dobrze sobie z tym radzimy.

Będzie nam miło, jeśli pozostanie Pani naszą klientką i pozwoli się przekonać, że doskonalimy nasze umiejętności techniczne i sprzedażowe, dążąc do Państwa zadowolenia.

Wypożyczalnia

Wypożyczenie sprawne. Pani Ania bardzo miła i fachowa.Potrafiła zaproponować alternatywę w kryzysowej sytuacji. Na pewno wrócę nie raz!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Leśny Gnom
Dodano: 2019-06-13 13:03:29

Aparat cyfrowy Sony A6000 (ILCE6000)

Bardzo profesjonalna strona i obsługa :) Polecam !!! Bez doradcy ze sklepu internetowego nie potrafilibyśmy wybrać dobrego sprzętu z tak ograniczonym funduszem.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Stowarzyszenie
Dodano: 2019-06-12 18:16:43