Opinie o naszym sklepie

9.7
(2832 opinii)
9.5
Jakość obsługi
9.6
Dostawa
Dodaj swoją opinię

Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.

Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na , a wiadomość trafi do Zarządu firmy i Kierownika Działu Sprzedaży. Możesz też użyć formularza.

Koina

Ten sklep to totalna kpina. Wysłali stół do fotografii produktowej za prawie 700zl - który jakością powala na kolana - jedna wielka krzywizna, instrukcja obsługi po mandaryńsku (mógłbym podeprzeć się zdjęciami lecz są rozmazane i nieczytelne). Stół wysłany niekompletny. Podczas rozmowy na infolinii jakiś dzieciak proponuje mi odesłanie stołu i, że oni wyślą drugi. Zaproponowałem aby wysłali mi brakujące elementy - książę zaczął płakać że nie będzie ze mną rozmawiać kiedy jestem zdenerwowany po czym nie dając dojść do słowa rozliczył się. Ponowne próby połączenia z wielka infolinia zakończyły się fiaskiem - cały czas ivr twierdził, że jestem pierwszy w kolejce i tak przez 40 min - ewidentna ignorancja. Ten sklep powinien stanowczo poprawić jakość swojej obsługi - nie wspomnę już o jakości produktów jakie sprzedają za tak wysoką cenę. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!
Obsługa:
       
Dostawa:
       
Autor: Tomasz
Dodano: 2020-03-02 16:37:13
Komentarz sklepu: Szanowny Panie,

Przykro nam, z powodu zaistniałych okoliczności, tj. wysyłki niekompletnego produktu.
Oczywiście taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i zrozumiałe jest Pana zdenerwowanie.

Konsultant na infolinii zaproponował, naszym zdaniem najkorzystniejsze dla Pana rozwiązanie,
ale jeśli woli Pan dosłanie brakujących elementów, oczywiście je doślemy.

Ponieważ kontaktował się Pan z nami po godzinie 16,
a więc kurier już odebrał paczki, przesyłka zostanie nadana w dniu jutrzejszym tj. 3 marca

Co do infolinii, rzeczywiście czas oczekiwania był dłuższy niż byśmy sobie życzyli,
choć nie tak długi jak Pan opisał, jednak na ten stan nie wpłynęła ignorancja, a zajętość naszych specjalistów.

Jesteśmy dla Państwa dostępni poprzez różne kanały komunikacji i w przypadku długiego oczekiwania,
zapraszamy do skorzystania z komunikatora czy maila, choćby zostawiając swój numer telefonu z prośbą o kontakt.
Na pewno taka wiadomość nie zostanie pozostawiona bez odpowiedzi.

Wielokrotnie robił Pan zakupy w naszym sklepie, i mocno wierzymy,
że pozostanie Pan naszym klientem, a przy kolejnych zakupach,
będziemy mogli liczyć na pozytywną opinię.

Wypożyczalnia

Ponownie chcę ucałować rączki Pani Ani z wypożyczalni za niebywałą pomoc i szybkie zorganizowanie potrzebnego sprzętu!
Ze świecą szukać tak zaangażowanych pracowników!
Ja oprócz oceny dałbym Pani Ani podwyżkę!
Panowie w salonie na Mokotowie tak przygotowali sprzęt, że nie musiałem się już niczym innym martwić - tylko brać i robić zdjęcia!

Takie zaangażowanie w pracę musi być odzwierciedlone wysoką notą - i taką - z czystym sumieniem - przyznaje!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Subiektywnie
Dodano: 2020-02-28 14:36:08
Po raz kolejny wybrałem Cyfrowe, to już 4 -ty apart, który kupiłem u nich.Polecam.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Patryka7r3
Dodano: 2020-02-25 10:42:54
Użytkuję z Sony A7III i sprawuje się doskonale. Na minus jedynie instrukcja obsługi bez języka polskiego i to błędami. Na szczęście sklep cyfrowe.pl zdobył dla mnie poprawną instrukcję po polsku w pdf.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: ***
Dodano: 2020-02-24 09:56:17
Duży ukłon w stronę cyfrowe.pl za profesjonalne podejście do klienta. Pozdrawiam!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Arek
Dodano: 2020-02-21 08:50:42

Wypożyczalnia

Nieczęsto spotyka się tak sprawną i kompetentną obsługę. Przesympatyczna Pani Ania z wypożyczalni jest profesjonalistką w swojej dziedzinie i kontakt z nią to czysta przyjemność. Wynajęcie sprzętu odbyło się bardzo sprawnie i zaowocowało zakupem aparatu ;)Swoją drogą wypożyczalnia wysyłkowa to świetny pomysł.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Tomasz
Dodano: 2020-02-03 21:42:00

Fantastyczna obsługa

Jestem pod ogromnym wrażeniem, jak zostałam potraktowana - tak, jak należy Tu rozumie się, że po drugiej stronie znajduje się osoba, która potrzebuje fachowej, czytelnej, jasnej porady. Rozmawiałam z osobą bardzo pomocną, cierpliwą, spokojną, nienachalną, z dużą wiedzą. Pisząc to mam w głowie jeszcze pozostałości po szoku, jakiego doznałam, bo wcześniej byłam na czacie konkurencji (AB Foto). CYFROWE.PL to jest zupełnie inna, dużo wyższa liga... Panie Leszku - dziękuję
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Edyta
Dodano: 2020-02-01 12:55:41

Świetny sprzęt za mniejsze pieniądze

"Używane" to bardzo dobry pomysł Cyfrowych.pl na zakup sprzętu w niższej cenie, i pozostawienie swojego w rozliczeniu. Ja dzięki tej usłudze posiadam teraz Olympusa OM-D E-M1 Mark II body czarny + Grip HLD-9 za 3500zł ! Oddałem w rozliczeniu OM-D E-M5 Mark II. Tak mój aparat jak też nabyty są przedmiotami zadbanymi i w pełni sprawnymi. Dodatkowo jeszcze trafiłem na nowy firmware od E-M1X ;) tak więc same plusy. Bardzo dobra obsługa sprzedaży-rozliczenia sprzętu. Serdecznie polecam tą formę zakupu sprzętu drogiego (profesjonalnego) za niewielkie pieniądze i jednocześnie pozbycie się już nieużywanego sprzętu. To już mój drugi zakup-rozliczenie, dzięki pierwszemu zdobyłem obiektyw M.zuiko 40-150 + telekonwerter MC-1.4 :)
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Piotr
Dodano: 2020-01-31 17:22:48

profesjonaliści - w sprzedaży i doradztwie

Szczerze polecam. Sklep zainwestował w czat i zatrudnia kompetentne osoby do obsługi klienta. Co ważne, samo pojęcie "doradztwo" jest prawidłowo przez nich rozumiane (a tego nie spotyka się często). To poziom obsługi, który wyprzedza konkurencję. Tak trzymać.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Karol
Dodano: 2020-01-31 14:47:35

Nic tylko kupować w cyfrowe.pl

Bdb sklep, szybko i tak jak ma być. Szczególnie polecam usługi p. Sebastiana Cywińskiego- niesamowicie pomocny pracownik Cyfrowe.pl .
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Mariusz
Dodano: 2020-01-30 12:25:26
Po raz kolejny bardzo sprawnie i profesjonalnie obsłużona transakcja.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Ewa
Dodano: 2020-01-25 21:46:05
Polecam! Zawsze wszystko w najlepszym porządku!
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Karipu
Dodano: 2020-01-24 22:17:48

Wycena/sprzęt w rozliczeniu/zakup

Bardzo szybka i rzetelna wycena sprzętu zostawianego w rozliczeniu. Bez zbędnych formalności.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: Krzysztof
Dodano: 2020-01-22 14:55:24
Jestem zadowolony z przesłanego statywu i telefonicznej konsultacji w sprawie głowicy
Obsługa:
Dostawa:
Autor:
Dodano: 2020-01-19 18:44:02

Cyfrowe.Pl

krótko i na temat. jest to kolejny zakup w tym sklepie i oby nie ostatni. prosta sprawa, gdyby byli źli to innych sklepów nie brakuje . po co zmieniać coś co jest dobre i tak trzymać.
Obsługa:
Dostawa:
Autor: zdzicho27
Dodano: 2020-01-13 13:15:01