Opinie o naszym sklepie

Profesjonalizm

Jestem stałym klientem tego sklepu i zawsze spotykam się z fachowym podejściem i pełnym zaangażowaniem obsługi, nigdy nie miałem problemu z zakupionym sprzętem. Osobiście polecam Cyfrowe.pl

jest ok

na czas

niezadowalająca

Witam zakupiłem lampę błyskową parasolkę wyzwalacz, uchwyt na lampę beauty disha i statyw. Przy składaniu zamówienie skorzystałem z doradcy na chacie. Wiem co wstępnie chciałem zakupić, ale wiadomo, że chciałem jeszcze fachowej dorady ewentualnie innej lepszej innej propozycji..... osoba z którą rozmawiałem podesłała mi tylko linki do produktów które już sam wstępnie znalazłem. Po złożeniu zamówienia skontaktowałem się z cyfrowe.pl bo nie mogłem znaleźć grida do tego beuty disha. Pan podesłał mi link do innego modelu, który zupełnie nie spasuje się do mojego. Kiedy napisałem że ten nie pasuje do mojego modelu to kontakt się zerwał. Brak jakiejkolwiek inicjatywy ze strony pracowników sklepu. Wpłatę za zakupiony towar dokonałem w dniu złożenia zamówienia, po tygodniu oczekiwania towar nie przyjechał a w systemie widniało że przesyła nie jest opłacona. Dzwoniłem i prosiłem żeby łaskawie ktoś mi sprawdził. Okazało się że nie mieli statywu a akurat ten sam mi zaproponował pracownik. Z informacji jakie dostałem na maila wynika że przesyłka już została wysłana 2 dni temu ale do dnia dzisiejszego nadal jest w drodze. W sprawie grida nikt mi nie odpisał a na żadnym sklepie internetowym nie znalazłem pasującego do tego modelu..... może nie przewidzieli w produkcji..... jakość obsługi i podejścia do kilenta indywidualnego oceniam na bardzo niskim poziomie. Zero informacji, że przesyłka się opóźni, zero informacji o statusie przesyłki trzeba dzwonić i się pytać - ciekawe tylko bo nie sprawdzałem czy połączenie jest płatne czy nie bo być może to celowe działanie firmy żeby zapłacić za połączenie. Bo kiedy zadzwoniłem raz to nagle pojawiło się w systemie że przesyłka jest zapłacona a kiedy zadzwoniłem drugi raz to dostałem informację że przesyłka już jest wysłana. Numeru listu przewozowego też nie było, dopiero jak zadzwoniłem i poprosiłem to przesłali mi na maila. Wzburzyłem się bardzo tą sytuacją i mam nadzieje że wszyscy klienci nie są tak traktowani... jakość obsługi oceniam na 2 i to tylko z tego względu, że kontakt dało radę nawiązać.

Brak profesjonalnego doradztwa

Poprosiłam o doradztwo w doborze sprzętu do mojego aparatu,żeby uzyskać konkretny efekt przy fotografii kulinarnej(przesłałam zdjęcia dla przykładu, jaki efekt w przybliżeniu chciałabym uzyskać) Potrzebowałam obiektywu macro, lamp, dyfuzor..po dwóch tygodniach oczekiwania pan M. specjalista ds.sprzedaży zaoferował mi sprzedaż statywu. No cóż brak w firmie cyfrowe.pl profesjonalnego doradztwa. Poza do kobiety nie zwraca się na pan jak już to Szanowna pani ;)

Pani IzaBello, Przepraszamy jeśli odpowiedź naszego konsultanta nie spełniła Pani oczekiwań. Zapewniam Panią, że wśród nas są pasjonaci fotografii kulinarnej (prawdziwi smakosze kulinarni też ) i z pewnością uda nam się wyjść naprzeciw Pani potrzebom. W tej chwili przygotowujemy dla Pani ofertę wg. wskazówek jakie pozostawiła Pani w opinii i wierzymy, że niepochlebną opinię zechce Pani zmienić pod wrażeniem naszego profesjonalnego doradztwa. Pozostajemy w kontakcie

Sprawność i rzetelność obsługi Klienta

Jak napisałam wcześniej jestem zaskoczona szybkością i profesjonalną obsługą. Jest to mój drugi zakup w Cyfrowym.pl i oceniam bardzo dobrze działalność .Z pewnością w razie potrzeby będę korzystała z zakupów w Cyfrowym.pl, jak również będę polecała Znajomym, korzystania z tej formy zakupu.

Brak dostawy w terminie - strata z powodu braku możliwości wykonania pracy

Sklep nie dostarczył zamówionego towaru na czas, przez co nie mogłem wykonywać prac zleconych. Przez tą sytuacje straciłam możliwość zarobku.

Dziękuję za Wasz profesjonalizm i życzliwość!

Drodzy Państwo Chcialabym podziękować za Państwa profesjonalizm i tak IDEALNĄ REKRUTACJĘ, bo właśnie skończyłam czatować z Państwa konsultantem: pan Marek Sz. (Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży) - Pan podpowiedział mi co do sprzętu, do wyboru, co i do czego, tłumaczył mi tak cierpliwie a ja naprawdę kolor włosów blond nie mam przypadkowo ;-) Był profesjonalny, ma wiedzę i pomógł mi bardzo - zaoszczędził dużo czasu - DZIĘKUJĘ WAM I PANU MARKOWI! Jesteście nieocenieni! Do takich sklepów jak Wasz będę wracać i polecać! Pozdrawiam

Obsługa pani Kierownik na medal

Miałem zaostrzenia co do obsługi w salonie stacjonarnym w Katowicach przy ulicy Warszawskiej. Złożyłem skargę i w ciągu może godziny dostałem telefon od Pani Kierownik z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Z takim podejściem i zaangażowanie należy się pochwała. W tym sklepie zamawiam od lat, ale po sytuacji z odbiorem osobistym w Katowicach mam niesmak, tym bardziej, że tam nie pierwszy raz odbierałem, ale mniejsza z tym. Liczy się podejście Zarządu do sprawy, skargi itp. Z poważaniem

Zakupy jak zwykle udane. Towar świetny i fachowa obsługa! Dzięki

DJ Osmo podstawka

Zamówienie zrealizowane na tyle szybko, że byłam w stanie nagrać dzięki temu film ze świat! Dziękuje bardzo :) A podstawka stabilna, bardzo łatwa w montażu.