Opinie o naszym sklepie

Dobra robota!

Od ponad miesiąca chodziłem i borykałem się w temacie zakupu kamery. Miałem dość mocno sprecyzowany budżet, wymagania i oczekiwania ale wiedzy technicznej niestety mi brakowało. Wizyty i telefony u konkurencji kończyły się jak najszybszym zakończeniem rozmowy w stylu "Ten model będzie Panu odpowiadał - z pewnością się sprawdzi", niestety odczuwałem wrażenie, że konkurencja stara się jedynie sprzedać produkt, a nie faktycznie doradzić, gdyż po kilku godzinach czytania opinii i specyfikacji kamer miałem wrażenie, że to nie jest sprzęt dla mnie... W końcu trafiłem na infolinie Cyfrowych. Szczerze? Nigdy nie myślałem że można tak przejrzyście i obiektywnie mówić o sprzęcie w dodatku w uczciwy sposób zachęcić do zakupu. Dopowiem że "obiektywnie" znaczy tutaj nie ukrywanie ograniczeń sprzętowych, bo wiadomo, każdy produkt ma swoje wady i zalety, o których konkurencja niespecjalnie woli mówić, aby jednak sprzedać produkt. Tutaj wielkie i gromkie brawa dla Pana Mateusza (nazwisko pewnie i tak przekręcę wiec mam nadzieje że tyle wystarczy), który przez chyba prawie godzinę znosił moje fanaberie, grzecznie, a co najważniejsze cierpliwie odpowiadał na pytania, na które odpowiedź u innych sprzedawców brzmiałaby "nie wiem, nie ma tego w specyfikacji". Ba! Pan Mateusz nawet sam wyszukiwał dodatkowe informacje, sprawdzał funkcje o które poprosiłem i otwarcie mówił czy dany model jest wart mojej fatygi czy nie. To moje pierwsze zakupy w Cyfrowe.pl ale na pewno jeszcze tu wrócę! Chociażby dla takich ludzi jak Pan Mateusz. BRAWO!

Rewelacja!

Mam dosyć specyficzne potrzeby fotograficzne - robienie zdjęć zwierzętom w warunkach studyjnych. Do tej pory kupując aparaty i obiektywy opierałam się na wiedzy zdobytej w internecie, bo na fachową poradę w sklepach RTV raczej nie można liczyć. Kilka dni temu ponownie stanęłam przed wyborem kolejnego aparatu i obiektywu. Im więcej czytałam - tym mniej wiedziałam ... pewnie znacie to uczucie, totalny mętlik w głowie. W akcie desperacji trafiłam do sklepu Cyfrowe.pl, zadzwoniłam na infolinię i w słuchawce odezwał się przesympatyczny Pan Maciej. Od razu zrozumiał co jest mi tak naprawdę potrzebne, bardzo dokładnie wytłumaczył mi różnice pomiędzy rozważanymi modelami, ze stoickim spokojem wyszukiwał dla mnie najlepsze oferty. Panie Macieju bardzo Panu dziękuję! Dodam tylko, że nie wydawałam fortuny w sklepie, tylko raptem 4000 zł na body i obiektyw. W tej branży to praktycznie jak „drobne”, a mimo to obsługa na poziomie jakbym kupowałam nowego Forda Mustanga ;) Nie ma sensu kupować aparatów w marketach, tam nam nikt nie doradzi, a na Cyfrowe dopasują idealnie sprzęt do potrzeb i umiejętności. Z całego serca polecam i jeszcze raz bardzo dziękuję za fachową pomoc. Pozdrowienia dla Pana Macieja z infolinii :)

Wypożyczalnia

Skorzystałem z usług wypożyczalni w Gdańsku po raz kolejny. Tym razem potrzebowałem kilku akcesoriów do studia, których na co dzień nie posiadam. Uzupełniłem braki i wykonałem sesję bez potrzeby kupowania. Sam proces wypożyczenia jak poprzednio sprawnie i bez problemów a z racji niedrogiego sprzętu i kaucja i koszt wypożyczenia był bardzo niski. Polecam

Zabezpieczenie Paczki

Kupiłem ostatnio za pośrednictwem sklepu aparat i obiektyw. Obsługa oraz składanie zamówień jest na wysokim poziomie jednak zabezpieczenie paczki przed uszkodzeniami pozostawia wiele do życzenia. Kartony z zakupionym (delikatnym) sprzętem leżały na dnie pudła a wolne przestrzenie były bardzo luźno wypełnione podartymi kawałkami tektury. W związku z tym sprzęt nie był wcale zabezpieczony przed wstrząsami i uderzeniami i teraz się zastanawiam, czy na 100% wszystko z nim będzie działać. Dodatkowo karton zewnętrzny był uszkodzony i dość mocno zgnieciony. Sklep oferujący delikatną elektronikę powinien bardziej zwracać uwagę na kwestie bezpieczeństwa transportu.

obsługa

Spotkałem się z bardzo dobrą obsługą telefoniczną, doradztwem i rozwiązaniem problemu. Bardzo sprawna dostawa sprzętu. Sympatycznie.

Jak zwykle polecam

Trochę musiałem poczekać, bo nie wszystkie towary były w magazynie, ale warto było. Zakupy przebiegły sprawnie i bezproblemowo, kontakt mailowy jest ok. O czymś zresztą świadczy fakt, że to moje jedenaste zamówienie. Co tu się rozpisywać, 10/10, mimo, że niektóre towary u konkurencji trochę tańsze ;) A wyjątkowo napiszę coś dobrego o dostawie: w przysłanym mailu DPD poinformował mnie, że „kurier Mariusz podejmie próbę doręczenia przesyłki dziś w godzinach 12:30-14:30". I co? I Pan Mariusz był u mnie 12:32 :) Tak trzymać!

pełen profesjonalizm

Kupując w sklepie cyfrowe. pl. zarówno stacjonarnie jak i w sklepie internetowym za każdym razem jestem traktowany bardzo poważnie jak i profesjonalnie . Serwis i doradztwo 1 klasa . Totalnie zaskoczyłą mnie szybkość działania w sklepie internetowym kolegi Jarka kiedy w czwartek jeszcze dogadywaliśmy zamówienie a w piątek rano zamówienie było u mnie. To samo mogę napisać o doradztwie kolegi Kuby w poznańskim sklepie pełen zaangażowania i pasji profesjonalista.

skandaliści

Weszli w porozumienie z lewym serwisem, który nie naprawia sprzętu. Zamiast tego wysyła tylko informację, że sprzęt został naprawiony i odsyła nie naprawiony sprzęt.

Szanowny Panie, Zakupiony w naszym sklepie sprzęt naprawiamy jedynie w autoryzowanych serwisach, dedykowanych przez dostawcę. Zgłoszony przez Pana produkt wg ekspertyzy serwisu, po przywróceniu ustawień fabrycznych i wykonaniu wszelkich testów, wykazywał, że parametry urządzenia są zgodne ze specyfikacją producenta. Telefon jest sprawny. Jeśli wg Pana nie jest tak, jak opisał to serwis, prosimy o kontakt, zajmiemy się sprawą.

Wypożyczalnia

Nie o zakupach chciałem napisać a o wypożyczeniu. Wypożyczyłem aparat Fuji X-H1 wraz z obiektywem 16 mm. Mam jeden taki aparat a na event chciałem mieć 2. Praca na 2 identycznych korpusach nie do ocenienia. Samo wypożyczenie poszło sprawnie i bez problemów, polecam.

agnes

witam ostatnio kupilam w INTERMARSZE ciastka te ktore uwielbiam paczkowane i jestem oburzona bo data do lipca a stare jak niewiem miekkie a tak to sa chrupiace masakra i musze patrzec chyba na dluzsze daty terminu chyba jestem rozczarowana