Opinie o naszym sklepie

Zakup lornetki

Zamówiłem lornetkę Pentax SP 16x50. Specyfikacja techniczna umieszczona na stronie cyfrowe.pl opisywała lornetkę jako wodoodporną i wypełnioną azotem ( zapobiega parowaniu). Sprawdzilłem na stronie producenta i okazało sie,że ten typ lornetki nie jest wododporny i wypełniony azotem.Zgłosiłem problem do sklepu, po kliku dniach opis lornetk na stronie cyfrowe pl został zmieniony na prawidłowy, ale cena produktu pozostała ta sama . Po wymianie kliku maili z Kierownikiem Sprzedaży oraz Prezesem Cyfrowe.pl, zaproponowano mi lornetkę Nikona - droższą ale wododporną i wypełnioną azotem . Jednocześnie zaproponowano mi upust na ten produkt.Propozycje zaakceptowałem. Przy zakupach w intenercie należy zawsze sprawdzać specyfikacje techniczną najlepiej bezpośrednio u producenta.

Pełen szacun

Pani Ania Kudra powinna otrzymać otrzymać podwyżkę za swoją pracę. Bardzo profesjonalna i sprawna obsługa. Stały kontakt z klientem.Cyfrowe.pl utrzymuje się na rynku już kilkanaście lat i mam nadzieje będą się dalej tak rozwijać. Pozdrawiam wszystkich zadowolonych klientów

18 mm

Dlaczego nie macie w ofercie Carl Zeiss Milvus 18 mm f/2.8 ZF.2 Nikon?

Wzorowa obsługa klienta online w wykonaniu Pani Anny

Wyrazy podziękowania dla Pani Anny Kurda za wzorową obsługę we wszystkich możliwych aspektach: szybkie odpowiedzi na pytania drogą mailową, fachowe porady, szukanie rozwiązań i życzliwość. Naprawdę mnóstwo sklepów internetowych i sprzedawców online mogłoby nauczyć się wiele w kontekście podejścia do klienta. Mam nadzieję, że to nie ostatnia taka miła transakcja w tym sklepie!

Najlepszy, imo, sklep fotograficzny w Warszawie. Pomocna i życzliwa obsługa. Filmy czarno-białe przychodzę kupować tylko do tego miejsca, nigdzie indziej nie widziałem niższej ceny. Mam nadzieję, że później będę mógł też tu kupić negatywy kolorowe.

Infolinia - Cyfrowe.pl - Podziękowania.

Serdeczne podziękowania za bardzo życzliwą i konstruktywną poradę uzyskaną w rozmowie z Panem Mateuszem na infolinii Cyfrowe.pl. Wysokie kwalifikacje branżowe i kontakt z rzeczywistymi problemami z jakimi spotykał się doradca, przełożyły się z mojej strony na zakup właściwego sprzętu. Dzięki tej niezmiernie udanej inicjatywie ze strony właściciela firmy, dokonałem wyboru, pokonując sentymenty, a zarazem oszczędzając spore środki finansowe. Moje doświadczenia ze sklepem wysyłkowym są wzorowe. Na pewno będę tutaj często wracał. Gorąco polecam sklep i kontakt z Panem Mateuszem. Wojciech

swietna obsluga, szybka wysylka/rozwiazywanie problemow, dobry kontakt z klientem

Salon Katowice ul. Warszawska

Szczegółowa i fachowa informacja,chęć pomocy i max wkładu własnego by klient wyszedł ze sklepu z bananem na gębie to niewątpliwy atut tej placówki. Obsłużony przez Pana Macieja który z własnej inicjatywy zaproponował dokładne sprawdzenie sprzętu pod kontem technicznym ,by wykluczyć ewentualne problemy.Bez słowa i kwaśnej miny dokładnie zainteresował się problemem klienta.W innych sklepach,raczej nie spotykane.Co prawda mam kawałek do sklepu a ceny u konkurencji czasami są niższe, to nie mam zamiaru rezygnować z zakupów.Jak mawiał klasyk..."Piniondze to nie fszysko" Pozdrawiam ekipę z Katowic. :)

Prośba o udostępnienie instrukcji do Sony Alpha a6500 załatwiona negatywnie.

W dniu 29.03.2019 zwróciłem się do p. Sebastiana -poprzez czat na stronie Cyfrowe.pl- z pytaniem gdzie mógłbym znaleźć szczegółową instrukcję obsługi do Sony Alpha a6500, do wydruku PDF. Po bardzo długim oczekiwaniu otrzymałem pytanie, czy aparat był kupiony w tut. sklepie. Zgodnie z prawdą odpowiedziałem, że nie. Znowu była długa przerwa i dowiedziałem się, że instrukcja o którą pytam nie zostanie mi udostępniona, bo aparat nie był kupiony w tym sklepie. Natraciłem bardzo dużo czasu i nic nie załatwiłem. Koniec. Jest to dla mnie bardzo dziwne, bo firma Cyfrowe.pl powinna godnie REPREZENTOWAĆ MARKĘ SONY, której wyroby sprzedaje, a tak w opisanym przypadku nie miało miejsca. Udostępnienie pliku o którym mowa zachęciło by klienta do zakupów w waszym sklepie. Wszak chodziło o podanie linku do instrukcji, która z pewnością nie jest autorską własnością firmy Cyfrowe.pl, tylko należy do Sony. Tym bardziej dziwi, że takie instrukcje są publikowane w Inecie , a tym również na stronie firmy Cyfrowe.pl. Czyżby dla klientów Cyfrowe.pl zostało opracowane jakieś szczególne wydawnictwo? Byłbym wdzięczny za przystępne wyjaśnienie sytuacji, a o przeprosinach nawet nie wspomnę.

Fatalna obsługa i zawalony termin

Niestety termin się obślizgnął a próba kontaktu 6 telefonów - brak odbierających - dopiero po mailu arogancki handlowiec poinformował mnie , że to moja wina, że nic nie wiem bo mogłem więcej razy próbować dzwonić i wogóle głupi jestem bo oni liczą inaczej, a jak mi nie pasuje to mogę kupować w innych sklepach - no cóż spełnię jego życzenie i was też przestrzegam. Na stronie 2-4 dni termin realizacji - g.... prawda - zamówienie w niedzielę zatwierdzone - potwierdzają automatycznym mailem w poniedziałek, a wysyłka może w piątek o godzinie 00:00 - dostarczenie we wtorek najwcześniej. Słabiutko - i do tego handlowiec musztrujący klienta.