Opinie o naszym sklepie

Wypożyczalnia

Nie ma drugiej takiej wypożyczalni w Warszawie, tudzież w Polsce, która tak chętnie wspiera ludzi, którzy potrzebuje pilnie dodatkowego sprzętu na zlecenia. O godzinie 14 złożyłem zamówienie w czwartek, a w piątek już było do odbioru w salonie w Warszawie! SZOK - Pani Ania to nieoceniony skarb tej firmy! Dodać muszę, że to już nie pierwsza taka współpraca! A załoga sklepu w Warszawie zawsze przy wydawaniu towaru czyści obiektywy i filtry, żeby od razu móc korzystać ze sprzętu! Gorąco polecam!

Infolinia - pomoc w skompletowaniu zamówienia

Polecam, polecam, polecam!!! Pan Konrad Wysocki wspaniała osoba. Dokonał rzeczy niemożliwej i uratował moje zlecenie ślubne. Stanął na głowie i w jeden dzień skompletował moje zamówienie rozrzucone po całej Polsce. Złoty człowiek :)

Kultura, wiedza i pomoc...

Chciałem podziękować załodze sklepu w Warszawie na Wałbrzyskiej 11. Miałem problem z nowym statywem Genesis. On właściwie mógł wynikać z moich błędów. Jeden z młodych, miłych ludzi, powalczył i wygrał, czyli naprawił i poradził co robić, żeby ten problem się nie powtórzył. Myślę, że warto korzystać z Waszych usług i ewentualnej pomocy. Dziękuję i pozdrawiam

Wypożyczalnia

Wypożyczalnia w cyfrowe.pl to klasa sama w sobie! Pomogą w każdej sytuacji, pomogą i podpowiedzą. Jestem bardzo zadowolony z jakości świadczonych usług i często wracam bo wiem że drugiej takiej wypożyczalni nie ma :)

Stawy Genesis w Cyfrowe CH Land

Kłopot jest.... Bo zakupy w Cyfrowe.pl korcą już nie tylko z uwagi na sprzęt, ale także na Obsługę :D . Zakup statywu w CH Land w Warszawie był czystą przyjemnością, dawno z takim entuzjazmem nie zostawiałam gdzieś kasy ;) . Profesjonalnie, życzliwie, z uśmiechem, poświęceniem czasu i uwagi na 100%. Brawo!!! Ps. to co by tu teraz kupić......

Jak zwykle profesjonalnie, szybko i rzetelnie

Do tej pory miałem kontakt z Cyfrowe.pl wyłącznie jako klient indywidualny i wszystko było w jak największym porządku. Teraz nasze ścieżki znów się skrzyżowały, lecz tym razem organizowaliśmy leasing i uwaga... znów wzorowo. Szczególne podziękowania dla Pani Anny z Gdańska i Kierownika salonu w Warszawie.

Szybko, sprawnie, przyjemnie

Polecam serdecznie zarówno zakupy w Cyfrowe. pl jak i lampy Stroboss.

zakup Sony A7 III - polecam

Obsługa w sklepie profesjonalna i miła jak zawsze.

Wypożyczalnia

Kontakt z Panią Anią bardzo dobry, ponadto możliwość przetestowania sprzętu przed zakupem - polecam!

Jestem rozczarowana

Planując zakup nowego sprzętu postawiłam na Was, chciałam wszystko kupić najlepiej na jednej fakturze, od profesjonalistów - szybko i z najlepszą obsługą. Jakie jest moje zdziwienie. Pierwsze zamówienie wysłałam na kilkanaście tysięcy złotych, później otrzymałam telefon, że nie wszystko co niby macie jako dostępne na stronie to jest na stanie. Poprosiłam o wykreślenie tych elementów co nie macie i zostało sprzętu na około sześć tyś. zł. I kolejny telefon, że coś tam miało być ale nie ma i trzeba będzie czekać 1 miesiąc na to! Najgorsze jest to, że wymienialiśmy maile, telefony i dopiero jak przelałam już zapłatę za to ostatnie zamówienie, niby finalne, okazało się właśnie, że muszę czekać aż miesiąc tym samym musiałam też czekać na zwrot środków od Was - a takie sytuacje nigdy nie są komfortowe. Kończąc powiem tak, chciałam kupić u Was sprzętu na kilkanaście tyś. zł a końcowa faktura była na lekko ponad tysiąc. Wydawało mi się, że to najlepszy sklep z foto Polsce - myliłam się i to jak bardzo! Jedyny plus jest taki, że panowie którzy do mnie dzwonili byli mili.

Szanowna Pani, Przykro nam, iż tak nisko ocenia Pani naszą pracę, jednocześnie dziękujemy za komentarz, który pozwolił nam na przeanalizowanie zaistniałej sytuacji, wyciągnięcie wniosków i doskonalenie naszego „warsztatu”. Mamy w ofercie ponad 20 tys. produktów, jednak tylko część jest dostępna od ręki, znakomitą większość sprowadzamy w terminie do 3 dni, jednak na niektóre nadal pozostaje oczekiwanie, czasem długie. Przyjęliśmy taką taktykę, gdyż kierujemy się dewizą, że lepiej poczekać i mieć produkt, niż w ogóle go nie mieć. Informację o dostępności umieszczamy przy każdym produkcie, jednak czytając wiadomości podobne jak Pani napisała, mamy świadomość, że powinniśmy wyeksponować ją wyraźniej, aby potencjalny Klient miał jasność sytuacji, zanim jeszcze wrzuci produkt do koszyka. Naszym błędem było przedstawienie Pani oferty, bez podania czasu oczekiwania, mimo, iż zaznaczyła Pani, w jakim terminie chce odebrać. Nasza wspólna przygoda skończyłaby się pewnie na wymianie 2 maili, a nie jak to finalnie miało miejsce – kilku maili i telefonów. Cieszy nas, że docenia Pani naszą postawę, chęć służenia pomocą, kontakt i szczerość. Zapraszamy do odwiedzania naszego sklepu, bo bez wątpienia, mimo, iż zdarzają nam się wpadki, jesteśmy jednymi z najlepszych w Polsce. Jesteśmy dumni z naszej pracy, misji i tego, że każdego dnia, wielu osobom, pomagamy stać się lepszym fotografem, lepszym filmowcem, a z sytuacji jakie Pani opisała, wyciągamy wnioski i doskonalimy się. Warto więc za jakiś czas nas sprawdzić :)