Opinie o naszym sklepie

Super sklep

Wymiana starego sprzętu, trochę biurokracji, ale ogólnie ok. A zakupy 10/10 najlepszy sklep internetowy foto. Niektóre mają tańszy sklep ale ma się pewność że dostaniesz to co zamówiłeś.

Cała obsługa wygląda u Państwa bardzo profesjonalnie. Jestem miło zaskoczony i zadowolony z wyboru sklepu. Pakowanie produktów bardzo staranne. Pomimo, że zamawiałem tylko baterie z ładowarką towar zabezpieczony był przez ew. upadkiem paczki podczas transportu. Polecam ten sklep.

Polecam

Szybko i sprawnie, kompetentna obsługa w postaci p. Anny bardzo cierpliwie odpowiadającej na wszelkie pytania. Mam nadzieję, że sprzęt Nikona okaże się równie dobry :)

Русскоязычная поддержка

Покупал фотоаппарат в магазине Гданьска. В Telegram решил уточнить наличие интересующей меня модели. В итоге мне не пришлось даже заходить на сайт компании. Полностью оформили заказ, доставили его в магазин Гданьска и предложили ряд аксессуаров к выбранной мной модели. Отличный сервис. В 1000 раз удобней общаться с сотрудниками магазина, чем через электронную почту. Теперь по интересующим вопросам буду использовать именно этот канал общения =)

Nie polecam

ontakt ze sprzedawca okropny. Złożyłam zamowienie na obiektyw, zależało mi na czasie. Zadzwoniłam po kilku dniach Pan powiedział mi ze będzie ono w piątek, najpóźniej w poniedziałek. Zadzwoniłam w poniedziałek, a Pan powiedział mi ze będzie pod koniec tygodnia. Powiedziałam, ze mówił mi Pan ze dzisiaj będzie, a on ze sam wie lepiej co mi powiedział. Tyle pieniędzy przeznaczam na obiektyw i czuje się rozczarowana jak traktuje się potencjalnego klienta. Obiektyw zamówiłam w innym miejscu i zamowienie poszło bez zarzutów bez żadnej konieczności dzwonienia. Od razu dostałam informacje do kiedy będzie i nie musiałam się prosić telefonicznie o status mojej przesyłki. Nie polecam sklepu cyfrowe.pl.

Szanowna Pani, Jest nam niezmiernie przykro, że nie udało nam się zrealizować zamówienia w zadeklarowanym czasie. Zamówiła Pani produkt ze statusem – zapytaj o dostępność, co oznacza, że nie mamy go w magazynie, a sprowadzenie potrwa kilka dni. Potwierdzając zamówienie pół godziny po jego złożeniu, w dniu 29.07 (poniedziałek) przekazaliśmy drogą mailową, że spodziewamy się dostawy w ciągu 4 dni roboczych tj. 2.08.2019, Pani jednak dostanie go nieco później, gdyż należy doliczyć czas dostawy produktu do miejsca zakupu – w tym przypadku do Katowic (jeden dzień roboczy tj. 5.08.). Mimo tej wiadomości, dzwoniła Pani do nas kilkukrotnie w ciągu tygodnia – dopytując o stan zamówienia i otrzymując za każdym razem tą samą informację. Niestety w trakcie rozmów, najprawdopodobniej była mowa o dniach tygodnia, a nie o datach z czego być może wynikło nieporozumienie w komunikacji , mieliśmy jednak na uwadze, że wyjeżdża Pani w piątek 9.08 i do tego czasu obiektyw musi znaleźć się u Pani, a o to byliśmy spokojni. Faktem jest, że 2.08 (piątek) nie byliśmy w stanie wysłać zamówienia, gdyż dotarło ono do nas dopiero 5.08 tj. w poniedziałek , u Pani 6.08 – niestety w między czasie anulowała Pani zamówienie i umieściła negatywną opinię. Przepraszamy, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań, jednak mogę zapewnić, że z zaistniałej sytuacji wyciągniemy wnioski, a być może w przyszłości zechce Pani dać nam szansę rehabilitacji.

Dotyczy obsługi posprzedażnej

Serdecznie dziękuję Panu Bartłomiejowi Wiśniewskiemu oraz całemu zespołowi za ponad przeciętne wsparcie w ramach prowadzonego postępowania reklamacyjnego. Fakt, tak rzetelnej, miłej i terminowej obsługi bardzo cieszy i daje wyraz pełnego profesjonalizmu ze strony firmy. Jeszcze raz dziękuję i życzę wszystkim potencjalnym Klientom aby doświadczyli tak jak ja, obsługi na najwyższym poziomie.

Możliwość pozostawienie sprzętu w rozliczeniu i wymiana na inny model przebiegły bardzo pomyślnie. Jestem super zadowolony z nowego sprzętu.

obiektyw

Trafił się mnie wadliwy obiektyw,mimo kilku napraw sprzęt zamiast być lepszy jest coraz gorszy za każdym razem.Obsluga sklepu nie ciekawie wypowiada się na temat innych firm poza oczywiście nikonami czy canonami.Nie chce się z nimi kłócić,

Szanowny Panie, jesteśmy zaskoczeni Pana opinią, więc chętnie zasięgniemy więcej informacji w temacie doradztwa, a także działania serwisów z którymi współpracujemy. Nasi Handlowcy to w większości czynni fotografowie, którzy na co dzień używają sprzętu różnych marek i oczywiście każdy będzie chwalił swój wybór, jednak zawsze staramy się dobrać sprzęt odpowiedni do preferencji kupującego.

uchwyt samochodowy na kratkę

Bardzo dobra profesjonalna obsługa - szybka realizacja - produkt taki jak chciałem.Polecam !

Super sprawna obsługa

Kupowałem używany obiektyw jednocześnie sprzedawałem kilka innych. Całość została załatwiona przy tylko 1 wizycie w salonie i mailowo. Szybko i sprawnie. Serdecznie polecam.