Opinie o naszym sklepie

Zakup aparatu Panasonik Lumix S5

Jestem zadowolony z obsługi,pomocy i doradztwa. Obsługa jest fachowa i uczynna. Pozdrawiam.

Polecam. Rewelacyjna i kompetentna obsługa sklepu.

zakup Sigma OB. SIGMA A 85 mm F1.4 DG HSM / Canon

Pozdrawiam profesjonalną ekipę ze sklepu w Katowicach i do zobaczenia !

Podziękowanie za pomoc w zakupie Skanera Epson V600

Kontakt z Panią Martą Kreczmar to czysta przyjemność . Miałem przyjemność kontaktu kilka razy. Ogromna chęć pomocy dla kupującego. Wielka kultura i kompetencja . Taki pracownik dla firmy to wielki skarb ! Przesyłka dostarczona bardzo szybko . Dziękuję za sprawną transakcję. Zapewne polecę znajomym Wasz sklep . Pozdrawiam z Rzeszowa Jerzy R.

Obsługa klienta

Bardzo profesjonalna i szybka obsługa. Jestem bardzo zadowolony z realizacji zamówień.

warto

Polecam ten sklpe.

Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia

Sklep jawnie wprowadza klienta w błąd oferując towar, którego fizycznie nie posiada. Zamówiłem obiektyw, który według informacji podanej na stronie, powinien zostać wysłany w przeciągu maksymalnie dwóch dni od zakupu. Dwa dni po zakupie otrzymałem natomiast informację, że obiektyw jednak nie jest dostępny i będzie wysłany w przeciągu 2-3 tygodni. Na moje zażalenie, dostałem odpowiedź, w której zostałem pouczony, że w regulaminie widnieje zapis, który pozwala na takie praktyki i że klient przed zakupami powinien się z nim zapoznać. Zasłanianie się regulaminem, jako wymówka do wprowadzenia klienta w błąd, bardzo profesjonalnie drodzy państwo! Po miesiącu oczekiwań (widać informacja o 2-3 tygodniach wyssana z palca podobnie jak informacja o 2-3 dniach podczas zakupu) i kontakcie z mojej strony, dowiedziałem się, że danego obiektywu dalej nie ma i MOŻE będzie za kolejne pół miesiąca. Po następnych dwóch tygodniach otrzymałem telefon, w którym zostało mi oznajmione, że nie wiadomo kiedy dany obiektyw będzie dostępny i pytanie czy dalej jestem zainteresowany zakupem... Uzgodniliśmy, że następnego dnia, pan z obsługi klienta jednak dowie się kiedy orientacyjnie obiektyw będzie dostępny i wyśle mi maila z informacją, jednak oczywiście żadnej wiadomości nie otrzymałem. Finalnie obiektyw, który miałem mieć w przeciągu dwóch dni dotarł do mnie po prawie dwóch miesiącach. Stanowczo odradzam! Szkoda czasu i nerwów na takie podejście ze strony sprzedającego.

Szanowny Panie, Jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zgadzamy się, że realizacja zamówienia powinna zmieścić się w zadeklarowanym czasie. Wszelkie usprawiedliwienia dotyczące opóźnienia, nie rozwiązują sprawy, jednak pragniemy zapewnić, że absolutnie nie mieliśmy zamiaru świadomie wprowadzać Pana w błąd, obiecując rychłą dostawę. Od początku staraliśmy się przekazać wszelkie dostępne dla nas informacje, stąd też między innymi, odnośnik do zasad sprzedaży, gdzie jasno opisujemy, jakie sytuacje mogą mieć miejsce w przypadku zamówienia produktu, na którego dostawę musimy czekać. Przyznajemy jednak z perspektywy czasu, że było to niefortunne rozwiązanie i w natłoku emocji, mogło zostać źle zinterpretowane. Dziękujemy za informację zwrotną, to nam pozwoli w przyszłości uniknąć podobnych działań. Cieszymy się, że finalnie obiektyw do Pana dotarł i mamy nadzieję, że sprawi radość z użytkowania.

Super zakup. Szybka przesyłka.

Filtr doskonały

Filtr doskonały. Obsługa sklepu to mistrzostwo szybkości , elastyczności i zrozumienia klienta. Jak najwięcej takie obsługi w wielu sklepach.

Jestem bardzo zadowolona z dokonanego zakupu. Polecam Cyfrowe.pl jak i aparat Cannon RF