Opinie o naszym sklepie

Zmiana systemu

Zdecydowałem się zmienić system. Moje główne obawy polegały na czasie jaki będę musiał poświecić na sprzedaż posiadanego sprzętu i masie pracy z wystawianiem. Jednak cześć mojego arsenału postanowiłem zostawić w rozliczeniu w sekcji używane w Cyfrowe. Pl. Korzystam z tej usługi już drugi raz i cóż mogę powiedzieć. Świetna obsługa, dobra wycena sprzętu. Czas realizacji i kontakt rewelacyjny. I tak dzięki usłudze używane w tydzień uporałem się ze zmianą systemu. Bardzo polecam!

Never again.

ordered a camera. The order was processed only on the third day, on the fourth day the package arrived, I already wanted to rejoice, but the camera came with a defective screen. I went on the same day, to exchange it at the store, the exchange was refused by an unfriendly seller, who immediately showed his distrust of my problem, but after several photos he also noticed the poor quality of the copy. He said that it is possible to give only under warranty to the service, which I resigned to. Now I send an email to find out the status of the order and do not receive any feedback, although they write in the mailing list that they will respond within 24 hours. Total: product quality 1/10. Service speed 1/10. customer loyalty 1/10.

Szanowny Panie, Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Nowy produkt powinien dawać radość, a nie powodować dodatkowe kłopoty. Rozumiemy frustrację, i spodziewamy się, że ton Pana wypowiedzi właśnie z niej wynika. Zamówienie złożył Pan w czwartek 25 marca o godzinie 16:47. Zamówiony produkt miał status 24 h, co oznacza, że w takim czasie go wysyłamy i tak tez się stało, przesyłka została nadana w dniu 26.03. Ponieważ kolejne dni to weekend, przesyłka dotarła do Pana w poniedziałek. Czas realizacji zamówienia został zachowany zgodnie z nasza deklaracją na stronie. Zapytanie o status zgłoszenia wysłał Pan 5 kwietnia o godzinie 15:00, a nasza odpowiedź przyszła następnego dnia o 13:12, co oznacza, że zadeklarowany czas dotrzymaliśmy obietnicy. Nie możemy odnieść się do subiektywnej oceny dotyczącej obsługi, jednak mamy świadomość, że sytuacja była trudna i każdy nasz klient powinien zostać odpowiednio zaopiekowany, aby czuć się komfortowo w tym niełatwym momencie. Dokładamy wszelkich starań aby tak było. Cieszy nas, że finalnie sprawa została stosunkowo szybko sfinalizowana przez nasz dział obsługi posprzedażowej i może się Pan cieszyć udanymi zdjęciami.

Polecam

To moje pierwsze zakupy w sklepie i jestem zadowolony. Kupiłem aparat i obiektyw Canona z odbiorem osobisty w Katowicach. Transakcja jak i obsługa w salonie pełen profesjonalizm. Polecam Wszystkim.

Zdecydowanie polecam

Firma godna polecenia. Mówię firma a nie sklep, ponieważ miałem do czynienia z całym procesem obsługi klienta. Począwszy od oferty handlowej na papierze, poprzez obsługę sklepu a nawet serwis, bo zdarzyła się reklamacja. A to ważne, że można liczyć na wsparcie nie tylko w momencie, kiedy na stole sprzedawcy zostawia się pieniądze. Pozwolę sobie wymienić każdą osobę z imienia i nazwiska, z którą miałem kontakt, ponieważ warto z całym zespołem i każdym z osobna współpracować. Pani Anna Kudra, dział handlowy – miły kontakt, szybkie opracowanie oferty i to w kilku wariantach a do tego zdobycie sprzętu, który akurat w momencie zakupu był praktycznie nie do zdobycia i to nie tylko w sklepie ale w kraju. Pan Bartosz Bujak, salon Gdańsk, ul. Kartuska – doskonała obsługa, miła atmosfera, fachowe doradztwo i dobór urządzenia do indywidualnych potrzeb. Przyjemna korespondencja i odpowiedzi na zapytania. Pan Patryk Kozłowski, serwis – właściwe podejście do tematu reklamacji, dyspozycyjność. Starania, aby jak najszybciej załatwić sprawę i bieżąca informacja o statusie. Zdecydowanie polecam kontakt z firmą i z tymi konkretnymi osobami. Tomasz Modry

Wypożyczalnia

Przesyłka dotarła w terminie, wszystko w jak najlepszym porządku. :)

Polecam

To moje pierwsze zakupy w tym sklepie. Zakupiłem aparat i obiektyw Canona z odbiorem osobistym w Katowicach. Profesjonalna realizacja zamówienia, sprzęt sprawny i zgodny z opisem. Obsługa w salonie na wysokim poziomie. Na pewno tu wrócę. Polecam Wszystkim.

Lampa GlareOne LED 600D + 2szt baterie Green Cell 6600mAh + ładowarka Newell DC-LCD zestaw

Sprzęt jakościowo bardzo dobrze oceniam i szczerze polecam. Co do samego sklepu: natychmiastowa przesyłka aczkolwiek, która dostarczyła mi trochę stresu, ponieważ była rozdzielona na dwie paczki wprowadzając mnie w błąd i niepotrzebną panikę, że nie otrzymam reszty opłaconego zamówienia. Kontakt ze sklepem również sprawny, tak więc otrzymałam informację, która rozwiała moje obawy. Gdyby nie ta, niejasna dla mnie sytuacja dałabym max cocenę. Obiektywnie na to patrząc, mimo wszystko polecam sklep i sprzęt zakupiony w cyfrowe.pl

Sklep jak zwykle na 5.

Wypożyczalnia

Wszystko w jak najlepszym porządeczku :-) Fajna opcja na sprawdzenie sprzętu. Polecam

Fuji X-E4

Aparat raczej dla praworęcznych bo lewą ręką zasłania się czujnik i obraz gaśnie. Po podniesieniu ekranu zbyt szybko odwraca obraz do góry nogami. A reszta OK.