Opinie o naszym sklepie

szybka dostawa

szybka dostawa, rabat po wcześniejszym wypożyczeniu, miła obsługa, jest OK

Udałem się do Waszego salonu w Poznaniu po otrzymaniu od Was e-maila, że zamówienie CF-870734 jest gotowe do odbioru w salonie. A na miejscu otrzymałem informację, że zostało anulowane bez wcześniejszego uprzedzenia o tym fakcie. Żenada !

Szanowne Panie, Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jest to nasz błąd powstały przez pomyłkę i zdecydowanie nie powinien mieć miejsca. Zamówił Pan produkt ze statusem „na zamówienie”, jednak nie udało nam się u żadnego z naszych dostawców, potwierdzić dostępności i móc sprowadzić go w najbliższym czasie. Specjalista zajmujący się Pana zamówieniem próbował kilkukrotnie skontaktować się z Panem telefonicznie, aby wyjaśnić sytuację i znaleźć dla niej satysfakcjonujące rozwiązanie, jednak bezskutecznie. Finalnie wysłał wiadomość SMS, niestety przez przypadek użył błędnego szablonu, zamiast informacji o anulowaniu, wysłał z zaproszeniem po odbiór. Jest to błąd, który oczywiście nie powinien się zdarzyć, jednak w natłoku zadań, czasem z pośpiechu, takie wpadki się pojawią. Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Państwa pozytywnym doświadczeniem i chcieli Państwo do nas wracać. Mamy nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji, da nam Pan szanse na rewanż i przekona się, że był to jednorazowy przypadek, a Cyfrowe.pl to sklep, któremu można zaufać. Zapraszamy do odwiedzania nas w przyszłości

Polecam. Przemiła obsługa, fachowe doradztwo i nieoceniona pomoc.

Prośba o wymianę sprzętu na inny.

Kupiłem w Cyfrowe pl battery grip NEWELL BG-E22 który okazał się wadliwy, w serwisie został wymieniony na nowy. W tzw. międzyczasie kupiłem już orginał Canona (nie mogłem czekać i straciłem zaufanie do tego produktu Newella). Na moją prośbę o wymianę sprzętu na jakiś inny sklep zasłaniając się dwutygodniowym terminem odpowiedział odmownie. Przypominam, że to nie są reguły narzucone odgórnie sklepowi i decyduje tylko dobra lub zła wola sprzedawcy. Dodam, że wcześniej kupiłem w Cyfrowe. pl Canona R, ale to nie był wystarczający argument dla sklepu, żeby potraktować mnie życzliwie. Teraz będę musiał sprzedać grip za stratą - kiepsko.

Szanowny Panie, Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji oraz Pana opinii na temat, w jaki sposób sprawa została przez nas rozwiązana. Naprawę produktu zgłosił Pan po niespełna dwóch miesiącach od zakupu. Dzięki naszej interwencji, reklamacja została rozpatrzona w bardzo krótkim czasie, z korzyścią dla Pana – wymiana towaru. Ustawowy czas na zwrot towaru, obowiązuje w terminie 2 tygodni, stąd też informacja jaką załoga sklepu podała w odpowiedzi na chęć wymiany produktu. Mamy świadomość, że decyzja nie jest dla Pana zadowalająca, jednak, jak Pan zwrócił uwagę, obowiązują nas reguły zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne. Zapraszamy do odwiedzania naszego sklepu w przyszłości

Lustrzanka Canon Zestaw EOS 850D body + EF 50 f/1,8 STM

Szybka wysyłka, dobrze zapakowana paczka, pełny profesjonalizm:)

Dysponuję materiałem video, żaden ze sprzedawców w Poznaniu nie nosi maski w sklepie! Trzeba będzie opublikowac ten materiał w mediach społecznościowych!

Szanowny Panie, Dziękujemy za kolejną opinię na naszej stronie . Żałujemy, że nadal skupia się Pan w nich na Koronawirusie, chociaż Cyfrowe.pl to szeroki asortyment produktów do filmowania i fotografii oraz fachowe doradztwo. Jeśli będziemy mogli pomóc w którymś z oferowanych przez nas tematów, serdecznie zapraszamy do kontaktu. Jednocześnie informujemy, że dbając o bezpieczeństwo naszych Klientów, jak i załogi Cyfrowe.pl przestrzegamy ogólnie dostępnych zaleceń. Życzymy dużo zdrowia i udanych zdjęć

co za szybkość!

Pan Paweł Wójcik, ogarniał mnie od początku, pomagał z ratami, pomagał z przesyłką i nawet już po zakupie odpowiadał na moje pytania odnośnie lenshero :) a obiektyw był u mnie praktycznie następnego dnia. na pewno tu jeszcze coś kupię!

Obsługa zapytań i zamówień 10/10!

Przed decyzją zakupową potrzebowałem dodatkowych informacji - otrzymałem je bardzo szybko; poprosiłem o specjalną wycenę, dodatkowe rabaty - otrzymałem bardzo szybko, towar wysłany tego samego dnia, kontakt emailowy płynny, bezpośrednio z Kierownikiem - fantastyczna obsługa, na najwyższym poziomie! Dziękuję!

Ttartisan 50mm f/1.2 FX

Dobry tani obiektyw. Szybka wysyłka. Wszystko odbyło się wzorowo. Polecam sklep z bogatym asortymentem oraz profesjonalną obsługę.

Obiektyw Pentax HD 55-300 mm F/4-5.8 DA ED WR

Pomimo faktu że obiektyw sprowadzany jest na zamówienie bardzo szybka realizacja zlecenia.