Opinie o naszym sklepie

Polecam zakupy w Cyfrowe.pl

W Cyfrowe.pl zakupiłem już czwarte body. Ostatnio były to 2x Canon R6, rewelacyjne hybrydy do foto i video. Jedna z nich miała minimalny defekt w postaci makro luzu na jednym z pokręteł. Zgłosiłem ten fakt do działu obsługi posprzedazowej gdzie zajął się mną Pan Marcin. Spotkałem się z miłą i fachową obsugą klienta a problem został rozwiązany bardzo szybko.

Wycena używanego sprzętu

Szybka i rzetelna

Reklamacja Manfrotto Active 2

Zareklamowałem plecak, który stosunkowo szybko po prostu się rozleciał (1 rok). Było to o tyle dziwne, że przy normalnym użytkowaniu i noszeniu sprzętu max Sony a7III + 3 obiektywy, laptop/gimbal nie było mowy o nadmiernym przeciążaniu elementów na górze czy dole. Zamek na górze wypruł się - ok. 7cm. To tyle ze specyfikacji. Obsługa bardzo mile podeszła do sprawy i po odesłaniu plecaka do Cyfrowych, a stamtąd do serwisu producenta zaproponowano mi wymianę na nowy o dziwo nowszy model. Bardzo mile mnie to zaskoczyło, jestem zadowolony. Niestety w międzyczasie kurier zgubił paczkę, później długo oczekiwaliśmy na odpowiedź serwisu i skumulowało się to do okresu 3 miesięcy realizacji reklamacji. Ponadto jak nadałem paczkę to serwis Cyfrowych nie odnotował tego, że paczka, którą nadałem na kuriera, który został przez Cyfrowych opłacony nie dotarła do nich i dopiero po moim mailu zdano sobie z tego sprawę (trwało to miesiąc czasu).

Zakup ob. Nikon 600mm z rozliczeniem używanego sprzętu

Zakup udany. Transakcja przebiegła bez problemu. Bardzo dobra obsługa.

Wszystko w porządku

Pozostawienie sprzętu w rozliczeniu

Wszystko zorganizowano szybko i profesjonalnie, na moje pytania i wątpliwości pracownik klepu Paweł odpowiedział wyczerpująco i bardzo jasno. Wiadomo ze wystawiając aparat/obiektyw na serwisach aukcyjnych zyskałbym 200-300 zł więcej, ale liczyła się dla mnie wygoda. Jeśli ktoś się na taki sposób sprzedaży godzi to serdecznie polecam cyfrowe.

Sprzęt używany w rozliczeniu

Trzykrotnie korzystałem z opcji zakupów z pozostawieniem używanego sprzętu w rozliczeniu. Wszystko przebiega szybko i jest bardzo wygodne dla kupującego. Omija nas problem zamieszczania ofert swojego sprzętu na Allegro, na forach, grupach Facebooka, czekania na zainteresowanie itd.

Cyfrowe.pl/używane - zakup sprzętu w rozliczeniu

Wszystkie formalności w jak najlepszym porządku, Pan Paweł drogą e-mail sprawnie doprowadził do transakcji. Zaznaczę, że zakupy robię w sklepie Cyfrowe.pl w Katowicach i tu pochwała należy się również obsłudze tego sklepu. Dziękuje za fachową pomoc i obsługę.

Profesjonalizm

Świetne podejście do klienta, uzyskałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania, dodatkowo zamówiony Hollyland Lark M1 Duo, dotarł do mnie dwa dni szybciej, od przewidywanej daty dostawy, myśle że to nie był jedno razowy zakup i zostanę na dłużej z cyfrowe.pl chapeau bas! I wesołych zbliżających się świat! Pozdrawiam

Używany obiektyw pozostawiony w rozliczeniu.

Jak się okazuje, nabycie nowego sprzętu fotograficznego (w moim przypadku obiektyw) i pozostawiając w rozliczeniu (również obiektyw używany) może nie nastręczać większych problemów i może być transakcją szybką, profesjonalnie przeprowadzoną i pozostawiającą miłe wrażenie fachowości, życzliwości, cierpliwości i zrozumienia klienta. Bardzo dobry kontakt (mailowy i telefoniczny) z przedstawicielem sklepu - dokładne maile z informacjami, krok po kroku co należy zrobić, podpowiedzi co i jak zrobić. Cierpliwe wyjaśnienia etapów realizacji i dokładne odpowiedzi na moje pytania. Pomoc w np. rezerwacji sprzętu. Przy okazji serdecznie dziękuję Panu Pawłowi za okazaną pomoc i życzliwość w czasie realizacji całego procesu wymiany sprzętu używanego na nowy.