Opinie o naszym sklepie
Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.
Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na [email protected]
Super
Odwiedziłam Nowy Salon CYFROWE.PL w Łodzi w celu zakupu plecaka pan Łukasz fachowo doradził pokazał klika modeli opisując zalety z zakupu jesteśmy bardzo zadowoleni, polecamy i na pewno wrócimy na kolejne zakupy.
Wypożyczalnia
Szybko, sprawnie, bezproblemowo :) Dobrze jest mieć takie miejsce. Polecam i na pewno jeszcze nie raz skorzystam.
Obsługa klienta
Pierwszy raz trafiłam na Panią Anie Kudrę przy zakupie swojego pierwszego sprzętu do firmy, dzięki dobremu poprowadzeniu mnie przez wszystkie dokumenty, formalności aż po zakup i dostawę sprzętu, wracam regularnie do cyfrowych. Bo wiem, że mogę liczyć na ich pomoc i zawsze służą rada. Dziś również jestem po opłacie kolejnego sprzętu i tutaj jak zawsze Pani Ania była niezawodna w swojej pomocy ❤️ Jestem bardzo zadowolona ❤️
Zamówienie
Otrzymałam od cyfrowe.pl kolejne zamówienie z którego jestem w 100% zadowolona :) Szybka realizacja, zero komplikacji. Na infolinii również dostałam odpowiedz na zadane pytania. Polecam
Produkty używane sprzedawane jako nowe
Złożyłem w cyfrowe już dwa zamówienia. 1. Blendę quadralite - miała być nowa, przyszła ubrudzona. 2. Zestaw filtrów fotograficznych. Miały być nowe - miały mazy. W przypadku pierwszego zamówienia dostałem częściowy zwrot. Zobaczymy jak będzie tym razem. Jeżeli przy trzecim zamówieniu dostanę znowu używane produkty to zdecydowanie będzie to już ostatnie zamówienie. O ile nie mam problemu z kupowaniem produktów po zwrocie, o tyle uważam że powinno być to jasno opisane.
zakup sprzętu w trybie Używane na nowe
Jestem zadowolony z zakupu nowego aparatu sony A7M4 w zamian za sprzedaż moich używanych aparatów. Procedura wyceny przebiegła sprawnie, zaproponowana wycena była dla mnie do akceptacji. Cała procedura zdania używanego sprzętu oraz zakupu nowego aparatu została zrealizowana w sklepie cyfrowe.pl w Poznaniu co pasowało mi ze względu na to że mieszkam pod Poznaniem. Całość procesu wyceny, sprzedaży i zakupu trwała około 1,5 tygodnia. Wg mnie to jest dobra metoda na odnowienie sprzętu.
pozostawienie sprzętu w rozliczeniu
Przy zakupie nowego teleobiektywu Sony FE70-200mm f/4 G OSS, skorzystałem z możliwości pozostawienia swoich starych dwóch obiektywów, mało przeze mnie używanych. Przesyłka ich do używane-cyfrowe.pl w Gdańsku (przez kuriera DPD), do wyceny i końcowego rozliczenia była na koszt cyfrowe.pl , co mnie bardzo mile zaskoczyło, a późniejsza wycena, konsultacje z klientem i końcowe rozliczenie, były fenomenalnie szybkie i sprawne. Kultura obsługi i profesjonalizm panów prowadzących mój zakup: p. p. Tomasz Tokarczyk i Paweł Ostęp, to przykład doskonałej obsługi. Brawo!
Reklamacja i serwis
Zakupiony produkt okazał się wadliwy, ale za to serwis posprzedażowy spisał się na 5+ (błyskawiczne rozpatrzenie gwarancji, zaproponowanie przynajmniej 2 rozwiązań). Przyznam, że zostałem bardzo miło zaskoczony...wymieniony towar jest już w drodze do mnie.. Panie Marcinie N., bardzo dziękuję!
Gorąco polecam
Świetny sklep, obsługa i kontakt. Wymieniałem drugi raz sprzęt i wszystko poszło szybko i sprawnie. Super kontakt z Panem Tomkiem, w każdym momencie czułem że wiem gdzie jestem i co zrobić żeby szybko posunąć temat do przodu. Salon Warszawa Wola fajnie zaopatrzony. Obsługa świetna, czuć że pracują tam ludzie z pasją a nie osoby do wydawania towaru. Na pewno tam wrócę.
Świetny sklep - chciałem nowość, jeszcze poza katalogiem - i mam
Peak Design przedstawił parę dni temu nowy produkt (sprytny, stabilny samochodowy uchwyt do telefonu), ale nie było go widać jeszcze w ofercie cyfrowe.pl. Zapytałem o dostępność. Miła Pani błyskawicznie odpowiedziała, że mimo tego, iż na stronie nie ma (nowość), to ona i tak może w moim imieniu przygotować zamówienie. Odparłem, że świetnie, ale potrzebuję jeszcze kupić parę innych rzeczy. Miła Pani nadal bardzo miło - nie ma problemu. Proszę napisać co. Napisałem. Okazało się, że niektórych produktów nie ma lub będą z opóźnieniem, więc z własnej inicjatywy zaproponowała zamienniki. Po drobnej korekcie - potwierdziłem zamówienie. Co ciekawe - Pani nie rekomendowała najdroższych produktów z katalogu. Podsumowując: bardzo szybka, bardzo miła i bardzo konstruktywna obsługa. Zresztą - wysyłka też bardzo szybka, bo korespondencję zacząłem pod koniec zeszłego tygodnia, przelew zrobiłem wczoraj (wewnętrzny w ramach mBanku), a dziś dostałem wszystkie zamówione produkty :)!