Opinie o naszym sklepie
Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.
Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na [email protected]
Polecam
Obsługa sklepu na najwyższym poziomie. Dpd niestety nie spisało się jeżeli chodzi o dostawę paczka doszla otwarta i bok kartonu uszkodzony. Na szczęście obsługa sklepu stanęła na wysokości zadania.
Kupno nowego sprzętu z pozostawieniem starego w rozliczeniu
Polecam bardzo zakupy przez cyfrowe.pl :) Skorzystałam z usługi pozostawienia starego sprzętu w rozliczeniu i dostałam sensowną wycenę. Można wybrać 1 z 2 form rozliczenia: bon podarunkowy ważny rok lub przelew na konto. W całym tym procesie pomógł mi pan Tomek. Wszystkie formalności zajęły niecały tydzień. Po otrzymaniu bonu bardzo łatwo można go natychmiast zrealizować w sklepie internetowym - jeszcze tego samego dnia zamówiłam nowy sprzęt foto, który przyszedł następnego dnia (polecam również korzystać z opcji "zapytaj o rabat", można dostać niezłą ofertę).
Obsługa na najwyższym poziomie
Niedawno miałam okazję zakupić sprzęt fotograficzny w Cyfrowe.pl. Był to zakup na ponad 10 000 zł. Spotkałam się z profesjonalnym doradztwem oraz niezwykle sprawnym obsłużeniem zwrotu. Bardzo polecam ten sklep, ponieważ osoby tam pracujące, szczególnie p. Patryk, sprawiły, że darzę ten sklep bardzo dużym zaufaniem, co przy zakupie profesjonalnego sprzętu jest niezwykle ważne.
Obsługa posprzedażowa
Polecam w 100 % cyfrowe.pl Rewelacyjna obsługa posprzedażowa szczególne podziękowania należą się Panu Patrykowi Kozłowskiemu już dawno nie spotkałam się z tak miłą obsługą , sprawa załatwiona w expresowym czasie w bardzo miłej atmosferze. Odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku ! Co po niektórzy powinni się uczyć kultury od tego Pana. Profesjonalizm na najwyższym poziomie .
Sprzedaż używanego sprzetu i zakup nowego
Transakcję sprzedaży używanego sprzętu i zakupu nowego - innego systemu - pilotowała Pani Ewelina Kostyrko. Wszystko przebiegło sprawnie i szybko, pomimo iż w ostatniej chwili zmieniłam zamówienie. Uzyskałam również doradztwo i pomoc w kwestii, gdzie nie do końca byłam zorientowana zmieniając system. Jestem w pełni usatysfakcjonowana obsługą.
Profesjonalizm godny polecenia !!!
Chciałem podzielić się moimi wrażeniami w kontaktach z obsługą sklepu Cyfrowe.pl Zaczynając od doradztwa a kończąc na obsłudze posprzedażowej ten sklep to wzór i punkt odniesienia dla innych w temacie obsługi klienta. Miło, uprzejmie, profesjonalnie - po prostu tak jak powinno być i czego życzą sobie z pewnością wszyscy. Jeśli już jednak będziemy zwracać lub zamieniać jakiś zakupiony towar, oczywiście z zachowaniem regulaminowej procedury, klasą dla siebie jest Pan Patryk Kozłowski. Wcześniej ktoś napisał o nim „Klasa, kultura i erudycja”. Zgadzam się całkowicie z tym stwierdzeniem. Dodam jeszcze „profesjonalizm” i będzie komplet cech pasujących do Pana Patryka, z którym miałem najwięcej kontaktów w sklepie Cyfrowe.pl i nigdy nie stracił do mnie cierpliwości… Dziękuję za zaopiekowanie się mną, czyli klientem wymagającym, poszukującym perfekcyjnego mikrofonu specjalnego przeznaczenia. Z pewnością będę wracał do sklepu Cyfrowe.pl, bo to sklep, gdzie dba się o klienta. Polecam wszystkim!
Pani Anna Kudra to najlepszy sprzedawca i doradca.
Pani Ania odrodziła w stu procentach, nikt nie potrafił sprostać moim wygórowanym wymaganiom, aczkolwiek los chciał ze trafiłem na ww specjalistę :-) która cechuje się wielkim zaangażowaniem, wiedza i przed wszystkim cierpliwością. Sklep Cyfrowe może być dumny ze mam w załodze takiego specjalistę.
Bardzo dobra obsługa Klienta! Bezproblemowy kontakt. Sklep godny polecenia.
Jestem bardzo zadowolony z całego procesu obsługi Klienta. Potrzebowałem oddać używany sprzęt, zamienić go na bon i wybrać nowy aparat z dopłatą. Wszystko sprawnie, bez oczekiwania dniami na komunikację. Bardzo miła obsługa, rzeczowa, merytoryczna i sprawna. Dlatego warto korzystać z branżowych sklepów, dla których biznes to pasja, a Klient jest w samym centrum tego procesu.
Bardzo dobra obsługa posprzedażowa
Obsługa przez Pana Patryka, który bardzo sprawnie i kompetentnie podszedł do zaistniałej sytuacji braku pilota do lampy LED GODOX 150W. Sprawa rozwiązana z miłym gestem od strony pracownika obsługi posprzedażowej !!! Polecam Cyfrowe.pl
Klasa, kultura i erudycja
W dzisiejszych czasach niestety nie zawsze obsługa klienta spełnia podstawowe normy. Na szczęście są wspaniali ludzie, którzy pracują w CYFROWE.PL Na początku przemiła rozmowa z Panem z infolinii. Później przemiłe spotkanie z pracownikami w sklepie stacjonarnym w Warszawie na Sokołowskiej. W sprawie jednego z produktów napisałem do działu obsługi posprzedarzewej, ponieważ produkt (nie z winy sklepu) posiadał oznakowanie jednej ze stacji TV. Odpowiedź od Pana Patryka przyszła błyskawicznie. Sprawa została załatwiona bardzo szybko, a język i klasa wiadomości są na najwyższym poziomie. Erudycja to kolejna zaleta Pana Patryka. Życzę każdej firmie takich pracowników. Raz jeszcze dziękuję i pozdrawiam całą załogę.