Opinie o naszym sklepie

Zakup nowego obiektywu Sigmy Art DG DN z rozliczeniem używanego

Polecam zakupy w Cyfrowe.pl , jednocześnie dziękuję za profesjonalizm osobom: Kamila Markiewicz i Maksymilian, które finalizowały moje zakupy.

Po prostu doskonale.

Tytuł mówi już wszystko. W przeciągu kilku dni udało mi się zakupić w cyfrowe.pl Canona R3 zostawiając przy tym swój sprzęt w rozliczeniu. Wszystko przebiegło błyskawicznie, a wielka w tym zasługa Pana Tomasza Tokarczyka, który poprowadził mnie przez cały ten proces - za co jeszcze raz wielkie dzięki :) Teraz pozostaje uczyć się nowego systemu :)

Pan Maciej to super kumaty gość.

Pan Maciek świetnie potrafi doradzić i pomóc. Człowiek do rany przyłóż :-) SERDECZNIE POLECAM.

Akcja : wymień stare na nowe

Pomysł wymiany starego sprzętu na nowy jest strzałem w dziesiątkę. Sam skorzystałem z tej możliwości, zamieniając nieużywane obiektywy EF Canona, na nowy z systemu RF za dopłatą. Sprzęt został poddany ocenie technicznej przez eksperta z firmy Cyfrowe (dostarczenie sprzętu albo osobiście do salonu, lub bezpłatnie kurierem do siedziby firmy) , rzetelnie wyceniony. Wszystko w przeciągu kilku dni. Zarówno sama sprzedaż jak i późniejszy zakup używanego produktu jest bezpieczną, pewną i korzystną transakcją dla każdej strony. Duża w tym zasługa Pani Kamili z działu Obsługi Posprzedażowej. Osobiście bardzo polecam tę formę zakupu.

Zakup sprzętu

W sklepie zrealizowałam swoje zamówienie na sprzęt. Sprzęt miałam wybrany, zależało mi na dobrej cenie. Obsługa klienta jest otwarta na negocjacje i przyjmuje punkt widzenia klienta. Po zakupie okazało się, że jeden obiektyw nie spełnia moich oczekiwań. Udało mi się go wymienić na inny, dzięki przychylności pracownikowi obsługi klienta. W sklepie na ul. Wałbrzyskiej odbierałam sprzęt, tutaj również odbyło to się bezproblemowo.

W ramach akcji: Wymień stare na nowe

Poszukując nowego aparatu kompaktowego, postanowiłem skorzystać z możliwości zamiany starego aparatu na nowy. Zamieniłem, za dopłatą, posiadaną lustrzankę na nowy aparat kompaktowy tej samej marki (Canon). Cała operacja wymiany trwała kilka dni, ale jest to zrozumiałe, gdyż w pierwszej kolejności należało dokonać ekspertyzy wymienianego aparatu (konieczność dostarczenia przesyłki kurierem - operacja darmowa) i jego wyceny a następnie rozpocząć realizację zakupu nowego aparatu. W okresie wakacyjnym dostępność wybranych modeli jest zmienna, ale otrzymałem możliwość rezerwacji zamówionego aparatu do czasu rozliczenia. Wszystko poszło bardzo sprawnie głównie za sprawą Pani Eweliny z Działu Używane. Gorąco polecam ten sposób zakupu.

Świetna Obsługa Klienta

Jest niewiele firm które tak indywidualnie podchodzą do klienta. Współpraca z pracownikami Cyfrowe.pl to czyta przyjemność. Polecam w 100% zakupy oraz współpracę z tą firmą.

Fantastyczna obsługa posprzedażowa

Jak w tytule. Zgubiłem mały element zestawu filtrów prostokątnych Marumi (śrubkę). Pomimo, że gwarancja na pewno nie obejmuje takich sytuacji, Pan Marcin z Cyfrowe.pl postarał się o sprowadzenie z Japonii brakującego elementu i po 2 tygodniach mam śrubkę u siebie. Dziękuję i polecam zarówno sklep jak producenta (Marumi). Nie zostawiają klienta z problemem. Po prostu go rozwiązują. Brawo.

Great price and great customer service!

DPD

Obsługa sklepu na najwyższym poziomie. Dpd niestety nie spisało się jeżeli chodzi o dostawę, paczka doszła zaklejona z boku i brakującym jednym - fakt małym - elementem zamówienia. Na szczęście obsługa sklepu stanęła na wysokości zadania. (właściwie to prawie skopiowałem opinię poniżej ponieważ sytuacja podobna z tym że DPD zgubiło jedną część przesyłki?