Opinie o naszym sklepie

Sprzedaż używane / zakupy nowe

Super sprawna współpraca z Panią Kamilą w sprzedaży mojego starego sprzętu :-) Dodatkowo zaoferowała mi pomoc w uzyskaniu rabatów na kolejne zakupy. Szczerze polecam sklep Cyfrowe.pl za profesjonalną obsługę Mirek Duński

Cyfrowe Używane.

Skorzystałem z możliwości pozostawienie sprzętu foto w rozliczeniu. Profesjonalna obsługa, którą prowadził Pan Paweł. Polecam tą formę oraz Sklep Cyfrowe.pl.

Sprzedaż sprzętu w rozliczeniu

Oddałem w rozliczeniu używany sprzęt (body, obiektywy): oferowana za nie kwota była znacznie lepsza, niż w konkurencyjnym komisie; przebieg wszystkich formalności przejrzysty, szybki mimo wzmożonego ruchu przedświątecznego - całkowicie bez zarzutu (transakcję prowadził pan Paweł - dziękuję).

Bardzo polecam

Bardzo miła i sprawna obsługa, atrakcyjna wycena używanego sprzętu, szybka wysyłka, bardzo polecam!

Wszystko 10/10

W pełni podzielam zdanie pani Karoliny (tytuł:REKLAMACJA") : "Jak do tej pory to moje najlepsze doświadczenie z reklamacjami. Miła, rzetelna, konkretna obsługa, szybka odpowiedź na pytania. Wszystko na najwyższym poziomie. Inne serwisy mogą się dużo nauczyć w tej kwestii :) " Dodam od siebie, że reklamacja dotyczyła GoPro 9- finalnie zwrot pieniędzy na konto. Dlatego zdecydowałem się na ponowny zakup w Cyfrowe.pl GoPro 10 ..... :)

Nieprawdziwy czas wysyłki

Pod produktem było napisane, że wysyłka w 1-2 dni, a już po zamówieniu otrzymałam maila, że produkt sprowadzany jest od dystrybutora i za 3 dni dopiero będzie w magazynie (minęły 4 i przesyłka nadal nie jest w statusie "w drodze"). Czuję się wprowadzona w błąd, szczególnie, że zależało mi na szybkiej dostawie. Nie polecam. Szczególnie jeśli potrzeba coś "na już"

Szanowna Pani, Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Taka sytuacja oczywiście nie powinna się wydarzyć. Każdego dnia dokładamy starań, aby czasy podane na stronie były zgodne z tym jak szybko możemy sprowadzić produkty, jednak zdarzają się odstępstwa wynikające z różnych przyczyn. Wierzymy, że w przyszłości zechce Pani nas odwiedzić i przekona się, że takie zdarzenia są jedynie wypadkiem przy pracy, a nie regułą naszych działań.

Pozostawienie sprzętu w rozliczeniu

Jestem bardzo zadowolony z obsługi przy pozostawieniu sprzętu w rozliczeniu i zakupie nowego. Całość prowadzona przez p. Ewelinę od początku do końca na najwyższym poziomie. Jestem zadowolony z terminowości i rzetelności obsługi oraz z odpowiedziami na zadawane przeze mnie pytania dotyczące rozliczenia sprzętu. Dziękuję za miłą współpracę. Zapewne wrócę.

Pozostawienie sprzętu foto w rozlicseniu

Bardzo szybki i miły kontakt z Panią Eweliną Kostro. Super obsługa. Szybki przelew za sprzęt. Jedna uwaga - dobrze byłoby umożliwić przeprowadzenie procedury podpisania umowy zdalnie.

Reklamacja

Jak do tej pory to moje najlepsze doświadczenie z reklamacjami. Miła, rzetelna, konkretna obsługa, szybka odpowiedź na pytania. Wszystko na najwyższym poziomie. Inne serwisy mogą się dużo nauczyć w tej kwestii :)

Niekompetentna obsługa klienta

Osoba z działu obsługi klienta utrudniała współpracę. Firma nie chciała wystawić faktury korygującej.

Szanowny Panie, Przepraszamy, że poczuł się Pan niekomfortowo w rozmowie z nami. Z pewnością powinniśmy wykazać się większą empatią i widząc trudność, bardziej pomóc przejść przez proces zmiany danych na fakturze. Dziękujemy za Pana opinię, która stała się katalizatorem dla zmian, które mają na celu ułatwić Państwu przejście procesu zmiany na dokumencie zakupu poprzez notę księgową. Mimo iż wiemy, jak bardzo zaistniała sytuacja jest dla Pana trudna, to mamy nadzieję, że w przyszłości zechce Pan nas odwiedzić i sprawdzić, jakie działania zaistniały dzięki Pana interwencji. Zapraszamy.