Opinie o naszym sklepie

Jest coraz gorzej

Sklep wysyła brudny, używana towar do klienta jako nowy. Nikomu nie nie chciało wysypać piasku z podartego opakowania walizki Lowepro 150. Czy tak wygląda obsługa w sklepie, w którym zostawiamy dziesiątki tysięcy złotych? Porażka.

Nikon Z6

Profesjonalna obsługa, nic dodać nic ująć !

Brak realizacji zamówienia, pomimo rzekomej dostawy produktu do magazynu

Próbowałem zamówić obiektyw: Obiektyw Tamron SP 150-600 mm f/5-6.3 Di VC USD G2 / Canon Zamowienie złożone 22.06.2020. Po kontakcie ze sklepem otrzymałem informację, że planowana data dostawy to ok. 7.07.2020 - w pełni zrozumiałe, towar nie był początkowo dostępny. 8.07.2020 dostaję autmatyczne powiadomienie, że towar jest dostępny w magazynie i sklep zachęca do składania zamówień. Status mojego zamówienia się jednak nie zmienia i 10.07.2020 po kolejnym kontakcie ze sklepem dostaję odpowiedź, że planowana data realizacji mojego zamówienia to koniec lipca / początek sierpnia. Co w takim razie z obiektywami, które rzekomo pojawiły się w magazynie? Poszły poza kolejnością? Jeśli złożyłbym zamówienie, w momencie, gdy dostałem powiadomienie to otrzymałbym towar, czy jedynie informację, że mam czekać na kolejną dostawę? Zamówienie ostatecznie anulowałem. Czas oczekiwania nie do zaakceptowania w połączeniu ze sprzecznymi informacjami ze strony sklepu.

Szanowny Panie, Przepraszamy za długi czas oczekiwania i błędną informację jaką Pan otrzymał. Nadal sprawdzamy jaki impuls wywołał wyjście automatycznego powiadomienia, które nie powinno mieć miejsca. Mimo kilku zamówionych sztuk obiektywu, od dostawcy dostaliśmy tylko jeden, który został niezwłocznie wysłany do klienta, który czekał od 17 kwietnia. Pana zamówienie z czerwca było trzecie w kolejce. Wierzymy, że kolejne dostawy będą pojawiały się na dniach i uda nam się zrealizować zapotrzebowanie jakie pojawiło się na interesujący Pana model. Jeśli chciałby Pan przywrócić zamówienie, prosimy o informację zwrotną. Przypilnujemy, aby wróciło ono na swoje miejsce w kolejce, gdyż za Panem czekali kolejni chętni. Zapraszamy do odwiedzania naszego sklepu.

Paczka dobrze zabezpieczona, szybka wysyłka, bez problemów,

OK.

Szybka, elastyczna i przemiła obsługa

Kolejne już zakupy w cyfrowe.pl. Polecam, polecam, polecam. Szybkie odpowiedzi, konkretne informacje i wszystko zgodnie z obietnicami.

Jestem bardzo zadowolona z dzisiejszych zakupów w cyfrowe.pl w Gdańsku. W wyborze obiektywu pomagał mi pan Bartosz który wszystko dokładnie wytłumaczył i sprawdził czy działa jak należy. Bardzo polecam ten sklep i sprzedającego pana Bartosza.

Lornetka Olympus DPS I 10x50

Doceniam tele konsultację przed zakupem (miałem inny pomysł na sprzęt turystyczny) oraz czas realizacji zamówienia zgodny z opisem (w międzyczasie potwierdzenie statusu). Świetna lornetka. Profesjonalny sklep.

Zakup przez internet

Zachęcona pozytywnymi opiniami, zamówiłam aparat właśnie w tym a nie innym sklepie internetowym. Niestety ,ale kontakt z klientem niezbyt dobry. Czekam na swoje zamówienie już tydzień i jest to zrozumiałe ponieważ produktu nie było na magazynie sklepu, ale gdybym nie zadzwoniła na infolinie to pewnie do teraz bym nie dowiedziała się co z moim zamówieniem. Dowiedziałam się ze moje zamówienie ma być do odebrania za tydzień. Brak odpowiedzi na maila, brak konkretnych informacji w statusie zamówienia. Cierpliwie czekam na swoje zamówienie.

Pan Arkadiusz Pietrzak - miło i profesjonalnie.

Pan Arkadiusz kompetentnie doradził mi odpowiedni dla mnie zakup. Jako laik nie wiedziałem czego potrzebuję do odpowiedniego oświetlenia. Miałem szczęście napotkać osobę cierpliwą, kulturalną, życzliwą i co istotne znającą się na oferowanych przez sklep produktach. Dziękuję i naturalnie polecam.