Bezpieczeństwo

Zakupy w naszym sklepie są tak bezpieczne jak w sklepie tradycyjnym, ale o wiele wygodniejsze!

Bezpieczeństwo zakupów w naszym sklepie jest na najwyższym poziomie wśród polskich sklepów internetowych!

I nie są to puste deklaracje, przeczytaj dlaczego:

1. Certyfikat Trusted Shops
   

   Posiadamy Znak Jakości Trusted Shops: przyznawany sklepom, które spełniają wysokie standardy obsługi e-klientów.
   
   Specjaliści z Trusted Shops w ramach audytu sprawdzają ponad 100 pojedynczych kryteriów, które bazują na krajowych i europejskich przepisach dotyczących zakupów internetowych i uwzględniają aktualne postanowienia oraz wymogi stowarzyszeń ochrony konsumentów  (a nawet wykraczają poza nie). Więcej o certyfikacie i Ochronie Kupującego.

   
   Widząc Znak Jakości Trusted Shops, możesz mieć pewność, że sklep Cyfrowe.pl spełnia poniższe kryteria:

   • Identyfikacja dostawcy
   • Prywatność i bezpieczeństwo danych
   • Opis produktu, ograniczenia w zakresie sprzedaży i marketingu
   • Informacje o cenie, kosztach dostawy i innych kosztach
   • Informacje o dostawie, dostępności towarów i obsłudze klienta
   • Płatność
   • Prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrot ceny zakupu
   • Ogólne warunki (regulamin sprzedaży)
   • Zawarcie umowy
   • Potwierdzenie zamówienia
   • Forma udzielania informacji (wszelkie informacje udzielane przez sklep internetowy muszą być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania)
   • Specyfika poszczególnych krajów (w sytuacji, gdy sklep internetowy aktywnie zawiera umowy z konsumentami z innych krajów, musi przestrzegać przepisów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, obowiązujących w kraju miejsca zwykłego pobytu konsumenta)
    
2. Certyfikat Euro-Label.

   Posiadamy europejski certyfikat Euro-Label, którym mogą posługiwać się wyłącznie sprzedawcy spełniający wymagania Europejskiego Kodeksu Postępowania w Handlu Elektronicznym. Znak gwarantuje spełnianie przez sklep wymagań prawa zarówno europejskiego, jak i krajowego dotyczącego zawierania transakcji na odległość. Certyfikat otrzymaliśmy w lutym 2006 roku jako pierwszy sklep internetowy w Polsce!

   Euro-Label to europejski znak zaufania handlu elektronicznego dla Konsumentów i Sprzedawców. Został stworzony dla zapewnienia Konsumentowi zaufania, którego potrzebuje przy korzystaniu z elektronicznych systemów sprzedaży zdalnej. Służy także jako poświadczenie zaufania konsumenckiego w transakcjach ponadgranicznych na terenie Unii Europejskiej. Do chwili obecnej certyfikat Euro-Label otrzymały najlepsze sklepy z terenu Niemiec, Francji, Austrii, Włoch i Hiszpanii. Więcej na stronie www.euro-label.com.

   Widząc Znak Euro-Label, konsument może być pewien, że otrzyma solidne i godne zaufania usługi, oraz że:

   • warunki sprzedaży są zrozumiałe i opisane na witrynie,
   • sklep respektuje przepisy o ochronie danych osobowych,
   • produkt będzie dostarczony zgodnie z zamówieniem,
   • w przypadku nieprawidłowości transakcji będzie zastosowana procedura rozpatrywania skargi.
3. Możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny do 10 dni od daty otrzymania Stosujemy się do obowiązujących przepisów prawa polskiego i umożliwiamy konsumentom zwrot towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Szczegółowy opis zasad zwrotu towaru
4. Możliwość sprawdzenia przesyłki przy kurierze.
   Otrzymując przesyłkę z naszego sklepu możesz (a nawet powinieneś!), w obecności kuriera, sprawdzić stan przesyłki (czy nie jest uszkodzona itp..) oraz sprawdzić zgodność zawartości ze złożonym zamówieniem.
5. Ubezpieczenie przesyłek kurierskich.
   Wszystkie przesyłki są ubezpieczone od zaginięcia i uszkodzenia podczas transportu, dlatego nie musisz obawiać się, że na przykład stracisz pieniądze, które przedpłaciłeś na nasze konto bankowe. W przypadku zaginięcia przesyłki niezwłocznie wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy wartość przedpłaty.
6. Przejrzystość informacji.
   Na naszych stronach przedstawiamy w przejrzystej formie pełne informacje o obowiązujących zasadach sprzedaży oraz pełne informacje o firmie Cyfrowe.pl Sp. z o.o. - właścicielu sklepu Cyfrowe.pl. Niczego nie ukrywamy bo działamy uczciwie oraz nie mamy czego się wstydzić.
7. Ochrona danych osobowych.
   Stosujemy się do zasad dotyczących ochrony danych osobowych zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Co więcej, jeśli wyrazisz takie życzenie, usuniemy twoje dane z naszego systemu po zakończeniu transakcji sprzedaży. Więcej o ochronie danych osobowych w naszej Polityce Prywatności.
8. Szyfrowane, certyfikowane połączenie SSL.
   Proces składania zamówienia oraz wypełniania formularzy do sprzedaży ratalnej jest realizowany w szyfrowanym połączeniu SSL gwarantowanym przez ważny certyfikat wydany przez znaną firmę GeoTrust Inc.. Informacje o certyfikacie sprawdzisz klikając, podczas składania zamówienia, na ikonkę "kłódki" na dolnym pasku okna przeglądarki lub w logo firmy GeoTrust w stopce naszej strony.
9. Pewność firmy
   Cyfrowe sp z o.o. na początku 2009 roku powstała z przekształcenia firmy Jarkom, która istniała od 1997 roku i od tego czasu prężnie się rozwijała. Zatrudniamy ok. 30 osób i ciężko pracujemy dla zapewnienia satysfakcji naszym klientom. Posiadamy stabilne podstawy finansowe, zróżnicowaną ofertę, zgrany zespół pracowników i elastyczne kierownictwo. Dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie reagować na zmieniające się warunki na konkurencyjnym rynku.